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Garantía y retiros
Parte delantera del Sportage circulando por carretera

Garantía Kia

Nuestro compromiso de calidad con los clientes

Respaldo Total con Nuestra Garantía

Sienta la tranquilidad de tener un vehículo Kia, la garantía limitada de 5 años o 100,000 kilómetros que se describe en este manual es sin duda una de las mejores del mercado automotriz.
Icono mínimalista de la cadena cinemática

Garantía del sistema de propulsión

5 años / 100,000 Km

Icono mínimalista de Garantia

Garantía básica

5 años / 100,000 Km

Icono mínimalista de pintura automotriz

Garantía de Pintura

3 años / 100,000 Km

Beneficios para el cliente

Mecánico inspeccionando un coche con un palo largo

Menores costos de mantenimiento

Con la mejor y más larga garantía de su clase, puede ahorrar en costos de reparación inesperados manteniendo y manejando su vehículo.
El Niro EV y el Niro HEV se cruzan frente a un edificio con estructuras geométricas

Garantía transferible

La garantía de Kia se puede transferir a un nuevo propietario cuando venda su Kia, lo que puede aumentar su confiabilidad y valor de reventa. Además, aún en otros países, puede recibir servicio durante el período de garantía original.
Mecánico reparando un coche con una llave inglesa

Reparaciones en garantía sin costo adicional

La cobertura de garantía de Kia cubre en su totalidad los gastos de reparación y de componentes nuevos y originales que se requieren para mantener tu vehículo como desde el primer día, dando la seguridad y el respaldo que se merece y que no tendrá ningún costo adicional para usted todos los trabajos y servicios que sean realizados bajo la cobertura de la garantía.
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  • Condiciones aplican, si y sólo sí el vehículo ha recibido sus mantenimiento en talleres Kia Certificados.
  • Si se reciben servicios de mantenimiento en otro país, debe almacenar comprobante o factura.

Aplicación de Manual de Garantía Móvil de Kia

Echa un vistazo a la Aplicación de Manual de Garantía Móvil de Kia. ¿Quieres conocer los detalles de la garantía de tu vehículo? ¡No hay problema!
Con la aplicación, podrá acceder fácilmente a los detalles de su garantía y a su historial de reparaciones. ¡Consigue ya la app de garantía!

Para ver o descargar el manual de garantía, simplemente haga clic en el botón.

Preguntas Frecuentes

  • Puede llevar su Kia a cualquier concesionario Kia autorizado para obtener garantía y servicio. Para obtener una lista completa de los concesionarios Kia autorizados, visite la sección de concesionarios Kia en nuestro sitio web (www.kia.com/hn) o llame al Servicio de Atención al Cliente de Kia al 504-2280-5227.
    • Costos asociados al mantenimiento programado detallado en el Manual del Propietario.

    • Daños debidos a factores fuera del control del fabricante:

      1. Uso indebido del vehículo Kia, como conducción por encima de bordillos, sobrecarga, carrera de coches, etc.

      2. Accidentes, como colisión, incendio, robo, etc.

      3. Alteración, modificación, manipulación, etc.

      4. Daños o corrosión de la superficie causados por el medio ambiente, como lluvia ácida, productos químicos, savia de árboles, sal, peligros en la carretera, granizo, tormentas de viento, relámpagos y casos fortuitos.

      5. Condiciones cosméticas o corrosión superficial por picaduras de gravilla o rayones en la pintura.

    • Cualquier daño por falta de mantenimiento, o por el uso de combustible, aceite o lubricante inadecuado:

      1. Falta de mantenimiento adecuado como se describe en el Manual de Garantía y Mantenimiento.

      2. Mantenimiento inadecuado o uso de aceites o lubricantes distintos a los especificados en el Manual del propietario.

      3. Uso de combustible distinto al especificado, calidad inadecuada del combustible o contaminación del combustible.

    • Deterioro normal

      1. Desgaste o deterioro normal como decoloración, desteñido, deformación, etc.

      2. Corrosión superficial en cualquier parte que no sean los paneles de chapa de la carrocería que forman la apariencia exterior de un Vehículo Kia.

    • Cualquier daño causado por el uso de una pieza o accesorio no original de Kia.

    • Cualquier defecto causado por reparaciones o reemplazos realizados por personas que no sean un concesionario Kia autorizado.

    • Cualquier daño considerado como parte del mantenimiento normal, tales como limpieza y pulido.

    • Reposición o reemplazo de aceite, líquidos, refrigerante, escobillas de limpiaparabrisas, correas de ventilador, filtros, forros de freno y embrague, bujías, globos de luz, juntas, etc., como resultado del desgaste normal.

    • Servicios de mantenimiento descritos como 'Servicio de mantenimiento programado', 'Servicio de mantenimiento del propietario' o 'Cuidado de la apariencia' en el Manual del propietario.

    • Ajustes, tales como ajuste de frenos y embrague, ajuste de faros, alineación de ruedas, balanceo de ruedas, ajuste del motor, etc.

    • Cualquier pérdida económica. Esto incluye, entre otros, el pago por la pérdida de uso del vehículo Kia, alojamiento, alquiler de automóviles, costos de viaje, pérdida de salario y otros gastos o daños.

    • Vehículos con una lectura del cuentakilómetros alterada. Cualquier reparación de un vehículo Kia en el que se haya alterado el cuentakilómetros o en el que no se pueda determinar fácilmente la distancia efectivamente recorrida podrá ser objeto de denegación de garantía.

  • Si los accesorios son instalados por un concesionario Kia autorizado después de la venta minorista, estarán cubiertos por el resto del período de Garantía de Vehículo Nuevo Kia o por un (1) año, lo que sea mayor. En el caso de que se instale un repuesto bajo la Garantía de Vehículo Nuevo Kia durante el período de garantía del vehículo, este repuesto estará cubierto únicamente durante el resto del período de Garantía de Vehículo Nuevo Kia. Los repuestos y accesorios de Kia que no sean instalados por un concesionario Kia autorizado están cubiertos por la garantía de repuestos y accesorios durante un 3 meses o 10,000 kms, lo que ocurra primero.
  • La Garantía de Vehículo Nuevo Kia seguirá aplicándose a los vehículos que puedan haber sido modificados. Sin embargo, Kia no garantiza la mano de obra ni ninguna pieza, componente, conjunto, equipo o accesorio que no haya sido suministrado y aprobado por Kia para el propósito especificado. En caso de que algún defecto sea causado o atribuible a una modificación no realizada bajo la dirección de Kia Honduras, la Garantía de Vehículo Nuevo Kia no cubrirá ninguna pieza, componente, conjunto, equipo o accesorio utilizado en la modificación, ni ninguna pieza, componente, conjunto, equipo o accesorio que haya resultado dañado debido a un fallo imputable a la modificación.
  • Kia no fabrica motores compatibles con GLP para vehículos importados a Honduras. Por lo tanto, Kia aconseja no utilizar GLP en su gama de vehículos de gasolina. El uso de GLP en un motor no diseñado específicamente para este tipo de combustible puede provocar un desgaste excesivo, problemas de conducción y de gestión del motor.

     Si se instala un sistema de GLP en un motor/vehículo Kia, la Garantía de Vehículo Nuevo Kia no se aplica al sistema de GLP ni a ninguna condición/defecto que sea atribuible a la instalación del sistema de GLP o al funcionamiento del motor que utiliza GLP. Consulte la pregunta anterior: "¿Se verá afectada mi garantía si modifico el vehículo?"

  • Las llantas originales están cubierta por una garantía distinta, la cual es otorgada directamente por el fabricante de los mismos. Para hacer efectiva la garantía  correspondiente deberá acudir al distribuidor autorizado de la marca en su región. Para una mayor información consulte el manual de garantía de llantas.
  • La batería en los vehículos Kia está cubierta por 1 año (kilómetros ilimitados) a partir de la fecha de inicio de la garantía.
  • Las piezas y la mano de obra utilizadas en la realización de reparaciones llevadas a cabo en un Taller Autorizado Kia están cubiertas por la Garantía de vehículo nuevo Kia.
Hay más soporte disponible