Servis Süreci

Kia Servis İlkeleri

Türkiye'nin dört bir noktasında bulunan Kia Yetkili Servislerine geldiğinizde, aşağıdaki servis ilkelerine uygun şekilde hizmet alırsınız.

KIA Servis İlkeleri
Randevu	Aracınızın servis ihtiyacı doğrultusundaki hizmeti sizi bekletmeden sunarız.
Karşılama	Sizi servis alanlarının girişinde güleryüzlü ve içten bir Kia personeli ile karşılarız.
Arıza Tespiti	Söylediklerinizi dikkatle dinler, aracınızla ilgili arızaların tespitini eksiksiz olarak yaparız.
Onarım Açıklamaları	Aracınızla ilgili herhangi bir onarım işlemine başlamadan önce, işlem detaylarını sizinle paylaşır ve sizden onay talep ederiz.
Ücretlendirme	Ücretlendirme ile ilgili tahmini bilgiyi size verir, onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmayız.
Servis İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi	Servis işlemleriniz Kia Teknik Eğitimlerini almış uzman teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilir. Size söz verdiğimiz zamanda aracınızla ilgili tüm işlemlerinizi tamamlar, parça ve işçilikte %100 Kia garantisi ile yola devam etmenizi sağlarız.
Servis İşlemlerinin Takibi	Onarım sürecinde ve teslimat zamanında herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi derhal bilgilendiririz.
Son Kontrol	Servis işlemleri tamamlandıktan sonra aracınızla ilgili tüm işlemlerin eksiksiz yerine getirildiğinden emin olmak için aracınızı kalite kontrol sürecinden geçiririz.
Araç Teslim	Aracınızı almaya geldiğinizde, verdiğimiz servis hizmetinin detaylarını açıklar ve bu konulardaki tüm sorularınızı cevaplarız.
Takip	Aracınızın teslimi sonrası, servis deneyiminizi ölçümlemek için sizinle tekrar iletişime geçer fikirlerinizi ve önerilerinizi dinleriz.