保固服務

1. 1. 

   未依使用手冊規範之期間或行駛里程至原廠指定之授權經銷商直營服務廠實施保養及檢修。

2. 2. 

   使用非原廠指定規格或來源不明之機油、自動變速箱油、水箱冷卻液、添加劑及其他油品或不符合規定之燃料導致之損壞或故障。

3. 3. 

   使用非原廠或來源不明零件導致之損壞或故障。

4. 4. 

   例行性保養之工資，諸如：引擎調整、冷卻及燃料系統之清潔、積碳及汙泥之清潔、煞車調整、前後輪定位、輪胎平衡、輪胎調位、皮帶調整等。

5. 5. 

   因隨意改裝、拆卸原車零件或加裝其他設備，或在原廠指定服務廠以外保養維修導致之損壞或故障。

6. 6. 

   因外來事故(如車禍、外物撞擊)、外物(如落塵、工業污染、鳥蟲糞便、鹽害、樹汁)或天然災害(如閃電、颱風、海嘯、冰雹、洪水、地震)等導致之損壞或故障。

7. 7. 

   因供作賽車用途或經常行駛於非一般車輛行駛之道路導致之損壞或故障。

8. 8. 

   因超載或使用操作不當導致之損壞或故障。

9. 9. 

   因長時間存放或棄置於不良環境之場所，導致零組件變質或銹蝕而發生之損壞或故障。

10. 10. 

    正常作動之聲音、震動、磨耗、品質變化（如變色、退色、變形等）。

11. 11. 

    總里程表已被修改，導致無法確認其實際行駛里程者。

12. 12. 

    正常消耗性零件，如雨刷片、煞車來令、煞車碟盤、離合器片、各式濾芯、保險絲、各式燈泡、皮帶、皮碗及各種油料等。

13. 13. 

    與車輛性能無關之個人感覺現象。

14. 14. 

    因保固零件故障而衍生之其他費用，如道路救援費用、交通違規罰鍰、旅費、交通費、通信費及其他直接或間接損失等。

• 適用對象：2015年後出廠之Carens柴油車型

• 適用條件：於新車保固期滿後，仍定期返回Kia授權服務廠（每半年或一萬公里，以先到者為準），並依原廠建議進行保養及檢查之車輛，若遇飛輪產生異音且經Kia授權服務廠判定無法維修必需要更換時，將由Kia台灣總代理依保固流程進行免費更換。

1. 1. 

   未依使用手冊規範之期間或行駛里程至原廠指定之授權服務廠實施保養及檢修。

2. 2. 

   使用非原廠指定之機油、自動變速箱油、水箱冷卻液、添加劑及其他油品或不符合規定之燃料導致之損壞或故障。

3. 3. 

   使用非原廠零件導致之損壞或故障。

4. 4. 

   因隨意改裝、拆卸原車零件或加裝其他設備，或在原廠指定服務廠以外保養維修導致之損壞或故障。

5. 5. 

   因外來事故(如車禍、外物撞擊)、外物(如落塵、工業污染、鳥蟲糞便、鹽害、樹汁)或天然災害(如閃電、颱風、海嘯、冰雹、洪水、地震)等導致之損壞或故障。

6. 6. 

   因供作賽車用途或經常行駛於非一般車輛行駛之道路導致之損壞或故障。

7. 7. 

   因超載或使用操作不當導致之損壞或故障。

8. 8. 

   因長時間存放或棄置於不良環境之場所，導致零組件變質或銹蝕而發生之損壞或故障。

9. 9. 

   與車輛性能無關之個人感覺現象。

原廠零件保固：
自零件購買安裝日起保固一年或20,000公里，以先到者為準。

原廠選配件及影音系統保固：

1. 1. 

   自新車領牌日起保固三年或60,000公里，以先到者為準。（如: 影音主機、倒車鏡頭、後尾翼、盲點偵測系統、環景系統、電動尾門等）。

2. 2. 

   於領牌交車後另行加購之原廠選配件，自購買日起保固一年或20,000公里，以先到者為準。

如果Kia新車保固範圍內的零件因為工藝或材料不良而出現故障，導致車輛無法移動或無法駕駛，則拖吊到最近的Kia授權經銷商的費用包含在保固範圍內。

如果需要安排拖吊服務，請以電話0800-868-995聯絡Kia道路救援服務尋求協助。

EV 高壓電池保固：

1. 1. 

   高壓電池保固為自領牌日起保固8年或160,000公里，以先到者為準，保障電池健康度維持70%以上。

2. 2. 

   於高壓電池保固期間內，車輛均依保養週期規範定期返回Kia授權服務廠保養維修且無外在影響因素(例如：不可抗拒之天災或非歸咎產品品質問題)時，若發生高壓電池模組異常或電池健康度低於70%以下，在Kia授權服務廠檢查確認後，將保固維修/更換受影響的電池模組(以最小可更換電池模組為單位)，讓電池健康度維持70%以上，無須負擔任何費用。

3. 3. 

   保固維修/更換後之高壓電池的保固期限仍與原高壓電池保固到期日相同，不會展延。

4. 4. 

   若車輛已過新車高壓電池保固期限而自費更換/維修時，高壓電池保固期限將同原廠零件保固期限為1年或20,000公里，以先到者為準。

HEV 高壓電池保固：HEV 高壓電池保固為自領牌日起保固8年/不限里程。
MHEV 高壓電池保固：MHEV 高壓電池保固為自領牌日起保固5年/不限里程。