تقديم الصيانة |خدمة الرعاية | كيا موتورز المملكة العربية السعودية

أحكام وسياسات الصيانة

تضمن الشركة الاهلية للتسويق المحدودة التجارية خدمات الإصلاح أو الصيانة المنجزة وقطع الغيار المستبدلة على حساب العميل و التي تتم في مراكز الصيانة التابعة لها والموضحة في الفواتير العلاقة والصادرة من الشركة والموقعة من الاشخاص المخولين وذلك لمدة سنة من تاريخ الإصلاح أو20,000 الف كيلو متر ايهما اسبق, ما لم ينص كتابته بخلاف ذلك.

أحكام وسياسات الضمان

يبدأ سريان ضمان سيارات كيا الجديدة من تاريخ فاتورة الشراء.

يكون الضمان الأساسي ساري في حالة قيام العميل بالصيانات الدورية لدى المراكز المعتمدة حسب توصيات وزارة التجارة و الأستثمار وحسب شروط المصنع، وتقديم ما يثبت متابعة الصيانة في مواعيدها المقررة واستخدام قطع الغيار الاصلية.

فترة الضمان الأساسية

معظم سيارات كيا موتورز يشملها الضمان لفترة 60 شهراً أو 100,000 كلم، أيهما

يأتي أولاً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

فترة الضمان الأساسية للسيارات التجارية

فترة ضمان سيارات الشحن الصغيرة (K4000) يشملها الضمان لفترة 24 شهراً أو 50,000 كلم، أيهما يأتي أولاً من تاريخ أصدار فاتورة الشراء.

الإستثناءات

العناصر التالية المحددة أدناه لها مدة ضمان تختلف عن ضمان السيارة الأساسي:

البطارية

بطارية السيارة مشمولة بالضمان من عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من تاريخ أصدار فاتورة الشراء.

شحن غاز نظام التبريد

تعبئة غاز نظام التبريد مشمول بالضمان لمدة 12 شهراً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

الإطارات

إن الإطارات المزودة بها سيارات كيا مشمولة بالضمان الخاص بمصنع الإطارات، فإذا حصل عيب في الإطارات الأصلية في سيارتك سواء بالمواد أو التصنيع، يرجى مراجعة مصنع الإطارات أو وكيله المعتمد أو يمكنك طلب المساعدة من موزع كيا.

المواد الإستهلاكية

هذه هي العناصر التي تستهلك أثناء الاستخدام العادي (على سبيل المثال حزام ( V )- سير التيمن / اللمبات / الفيوزات / جلود مساحات الزجاج / الفرامل وملحقاته / الفلاتر / قرص القابض – الكلتش / شمعات الاحتراق – البواجي وما إلى ذلك) يتم تغطيتها ضد أي خلل في التصنيع لمدة 12 شهر أو 20,000 كيلو متر، من تاريخ أصدار فاتورة الشراء أيهما يأتي أولاً.

الغير مشمول في الضمان

خدمة الصيانة الإعتيادية

تتضمن الفحص، الشد، ضبط المحرك، ضبط نظام حقن الوقود، وزن الإطارات، التشحيم، تبديل و تغير الزيوت (المحرك، ناقل الحركة، الفرامل، نظام التعشيق، المقود الهيدروليكي)، ماء وحامض البطارية، مانع التجمد، سائل تنظيف الزجاج، غاز نظام التبريد، تبديل الإطارات .

زيت الماكينة : كيا توصي بزيت "Total 5W30" يستبدل كل 10,000 كم أو 6 شهور أيهما أسبق.

الأستهلاك و التأكل الطبيعي على سبيل المثال لا للحصر• شمعات الإحتراق - البواجي

• أقمشة الفرامل الأمامية والخلفية

• الكلتش وأجزائه

• جلد المساحات

• الفلاتر، (الصفايات)

• الأضواء، الفيوزات (القواطع)

• السيور(الأحزمة)

• أي قطع إستهلاكية أخرى

قطع الصيانة العادية (الاستهلاكية) يشملها الضمان ويتم إستبدالها في حال وجود عيب

الأضرار و التلفيات الغير مشمولة بالضمان على سبيل المثال لا للحصر

• الإهمال في إجراء الصيانة المناسبة حسب ما هو مذكور في دليل المالك.

• سوء الإستخدام، التحميل الزائد، الحوادث، السرقة، الفيضانات أو الحرائق.

• إستخدام وقود، سوائل أو زيوت غير مناسبة وغير مطابقة للمواصفات الموصى بها.

• إستخدام قطع غيار غير أصلية.

• أي جهاز أو إضافات لم يتم تزويدها من قبل شركة كيا.

• التعديلات، التلف، التلاعب والعبث أو الإصلاح غير المناسب.

• تلف الأجزاء المطاطية في الظروف العادية للإستخدام أو تعرضها للشمس.

• الشوائب الطفيفة الغير ملاحظة والتي لا تؤثر على جودة أو أداء السيارة أو اجزائها، مثل الأصوات الخفيفة، الإهتزاز التي تعتبر جزء من شخصية السيارة.