Privacidad & Términos y condiciones

Su privacidad es importante para la Kia Ecuador y su distribuidora AEKIA S.A. ("KIA" o "nosotros"), así como su confianza en los productos y servicios de Kia Ecuador o Kia. Queremos que conozca que la información que comparte con nosotros es tratada con cuidado. Esta Declaración de Privacidad se refiere a la información personal que recopilamos y a cómo manejamos la información personal que comparte con nosotros.

 

Alcance

 

Esta declaración de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos de y sobre las personas que interactúan con KIA y sus sitios web, productos y servicios. No se aplica a la información personal que obtenemos en nuestra calidad de empleador. Esta Declaración de Privacidad cubre todos los negocios de KIA, excepto para las aplicaciones móviles, las cuales tienen normas de privacidad adicionales, como se describe en la sección Aplicaciones de móviles a continuación.

 

Información recopilada

 

A medida que interactúa con KIA, se pueden generar oportunidades para que usted nos proporcione información. Además, podríamos recopilar cierta información acerca de usted o su vehículo como se describe más adelante.

 

Usted nos pudiera proporcionar información sobre usted o su vehículo a través de varias fuentes: sitios web de KIA, productos y eventos relacionados, pruebas de conducción u otras aplicaciones de incentivos, encuestas, plataformas de redes sociales (por ejemplo, cuando se registra para un sorteo patrocinado por Kia a través de la página de Kia (Fan Page) en Facebook), participación en sorteos y a través de nuestros centros de atención telefónica al cliente.

 

Recibimos información sobre usted a través de los registros de ventas de vehículos proporcionados por su distribuidor y podríamos obtener, con su consentimiento, los datos obtenidos a partir del Sistema de Gestión Comercial ("SGC"). También podríamos obtener información sobre usted y su vehículo de los concesionarios de KIA, y de otras fuentes de exhibición externa, así como empresas que ofrecen listas de compradores potenciales de vehículos y actuales propietarios, si estas empresas están autorizadas a compartir su información con nosotros en virtud de sus normas de privacidad.

 

Los tipos de información que KIA puede recoger sobre usted puede incluir, pero no se limita: información de contacto (como nombre, dirección, ciudad, estado y código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono), la información del vehículo (como el número de identificación del vehículo (VIN), marca, modelo, año de modelo, distribuidor de venta, concesionario de servicio, fecha de compra o arrendamiento e historial de servicio), los datos de rendimiento del vehículo (como el rendimiento del motor y la transmisión, las condiciones de despliegue del airbag), información demográfica (como el rango de edad, estado civil y composición de los hogares), información de perfiles de marketing no relacionados con el crédito (por ejemplo, cuando se va a comprar o arrendar, el vehículo en el que está interesado), relaciones que tiene con KIA, además de la compra y el mantenimiento de su vehículo en talleres autorizados Kia, información de verificación de elegibilidad de incentivos (como el nombre de la universidad, rama de servicio o cooperativa de crédito para programas de compra de vehículos), Número de Cédula (en circunstancias limitadas KIA puede recoger Números de cédula, por ejemplo, si usted quiere conocer más acerca de un vehículo, su valor o participar en algún sorteo), fotografías como las que usted puede presentar para concursos o sorteos a través de cualquier medio de comunicación sea tradicional o digital.

 

La información que KIA reúne sobre usted y su vehículo se utilizará: para proporcionar productos y servicios, para mantener relaciones con los clientes, para operar sitios web de KIA, para proporcionar al cliente y su vehículo apoyo y servicio (como por ejemplo información de servicio de garantías), para proporcionar información y actualizaciones de productos, para evaluar el rendimiento y la seguridad de los vehículos, para verificar la elegibilidad para la compra de un vehículo o de los programas de incentivos para fines de marketing, para personalizar y mejorar el contenido de la comunicación, para cumplir con los requisitos legales.

 

Aplicaciones Móviles

 

KIA ha desarrollado una aplicación móvil que usted que puede descargar a su dispositivo móvil ("Aplicaciones de KIA"). Al descargar una aplicación de KIA, puede generarse una oportunidad para que usted nos proporcione o que podamos obtener información sobre usted o su vehículo. Cada aplicación KIA podrá mostrar una Declaración de Privacidad separada que le informará sobre cómo cualquier información compartida a través de la aplicación será manejada y cómo declinar tal uso o desinstalar la aplicación.

 

A través de la aplicación, KIA también puede ofrecer aplicaciones desarrolladas por terceros ("Aplicación de Terceros"). Al descargar una aplicación de terceros en su dispositivo móvil o vehículo, la aplicación de esta tercera parte podría recopilar información sobre usted en conexión con la descarga o el uso de esa aplicación. KIA no es responsable de la recopilación o el uso de la información por Aplicaciones de terceros. Le recomendamos que revise cuidadosamente la declaración de privacidad de cada aplicación de terceros antes de descargarlas o utilizarlas.

 

Seguridad y Protección de sus Datos Personales

 

La seguridad de los datos personales es una prioridad para Kia Ecuador y su distribuidora AEKIA S.A. Este sitio en Internet se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología de avanzada. No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques.

 

Recomendaciones generales sobre la protección de la privacidad

 

Usted también tiene un importante papel que desempeñar en la protección de su privacidad. Expresamente recomendamos que no divulgue su contraseña a ninguna persona, la misma es personal e intransferible, sea por teléfono, mensaje de correo electrónico u otro medio disponible. Además, recomendamos que se desconecte del sitio de Kia Ecuador y que cierre la ventana de su navegador al finalizar su visita (cerrar sesión) para que terceros no tengan acceso a sus datos personales, especialmente cuando utiliza equipos públicos o compartidos. Kia Ecuador y su distribuidora AEKIA S.A. no será responsable en caso de que usted no tome en cuenta estas recomendaciones, ni por los daños causados por dicho descuido. Si usted es menor de edad, solicite permiso a sus padres o tutores antes de revelar sus datos personales a cualquier persona en Internet.

 

Errores/Omisiones

 

La información y material contenido en este sitio en Internet han sido controlados para que sean exactos; sin embargo, dicha información y material son suministrados sin ninguna garantía expresa o implícita. Kia Ecuador y su distribuidora AEKIA S.A. no asume ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en dicha información y material.

 

Compartir

 

KIA puede compartir la información que recopila sobre usted o su vehículo en los siguientes casos: como exige la ley, como por ejemplo, en relación con una citación, investigación del gobierno, litigios, la solución de controversias o proceso legal similar, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud de aplicación de la ley, con nuestros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que no tienen un derecho independiente a utilizar la información a la que tengan acceso o que nos revelan a ellos con nuestros socios de negocios para las actividades de marketing de KIA, las actividades de marketing de nuestro socio de negocios o de ambos con terceros para fines de investigación y desarrollo (como los institutos universitarios de investigación para mejorar la seguridad en las carreteras), en relación con la venta, transferencia o la financiación de una parte importante de un negocio de KIA o sus activos, incluyendo cualquier tipo de actividades relacionadas con un procedimiento de quiebra dentro de KIA, con nuestras subsidiarias y afiliadas y con los concesionarios de KIA. Aparte de los fines antes mencionados, KIA no compartirá información sobre usted o su vehículo con otros terceros para su uso independiente sin su permiso.

 

Cómo administrar su información personal / Preferencias Comunicaciones

 

Si no desea recibir comunicaciones comerciales no solicitadas de KIA, comuníquese con nuestra línea de atención al Cliente 1-800-KIAKIA (542542). KIA y sus distribuidores son entidades jurídicas separadas con sus propias prácticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de su distribuidor, incluyendo la exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing de su distribuidor, por favor póngase en contacto con su distribuidor directamente.

 

Si se opta por no recibir comunicaciones de marketing de KIA, su información personal no será utilizada para la comercialización, pero todavía puede ser utilizado para otros fines descritos en esta Declaración de Privacidad (como vehículo de apoyo y servicio).

 

Seguridad

 

KIA utiliza seguridad administrativa, técnica y física para proteger la información personal que mantenemos y para ayudar a asegurar que se utiliza de acuerdo con esta declaración de privacidad.

 

Cookies/ Tecnologías de Seguimiento

 

Los sitios web de KIA utilizan "cookies" para recordar las preferencias del usuario y maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y sus servicios. El uso de cookies en nuestros sitios web ofrece beneficios para usted, como que le permite mantener en su computador información de acceso o información de contacto al Solicitar una cotización en los distintos formularios, o para localizar un distribuidor cercano. Además, se utiliza la información obtenida de cookies para autocompletar campos en formas tales como el código de ciudad, estado o código postal asociado a tu dirección IP. Esta información puede ser corregida por usted antes de presentar cualquier forma o consulta o puede desactivar la cookie como veremos a continuación y la información no se recogerá.

 

Del mismo modo, también podemos colocar mecánicas de medición en nuestros correos electrónicos para medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico mediante la identificación de los individuos que abren o actúan sobre un mensaje de correo electrónico, cuando se abre un mensaje de correo electrónico, cuántas veces se envía un mensaje de correo electrónico, el tipo de software, dispositivo, sistema operativo y el navegador utilizado para entregar el correo electrónico y cualquier URL visitada a través de nuestro correo electrónico.

 

Para medir la actividad del sitio y proporcionar una mejor experiencia de usuario, podemos permitir que nuestros proveedores de servicios o socios de trabajo recopilen información de las cookies u otras tecnologías de los sitios que puede incluir información sobre su visita (como datos demográficos, tipo de navegador, la dirección IP, las páginas visitadas, las actividades llevadas a cabo en la página y el día y hora de su visita). También podemos permitir que publicidad de terceros y socios de personalización utilicen esta información para desarrollar contenido personalizado y publicitario apropiado basado en sus visitas a través del tiempo en los sitios web de KIA y los sitios web no-KIA.

 

Esta información también puede ser usada para evaluar nuestras campañas de publicidad en línea o para adaptar las promociones y mensajes de marketing para usted. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para aprender más acerca de las cookies y otras tecnologías y la forma de gestionar su uso. Si decide rechazar o eliminar las cookies, tendrá que repetir este proceso si utiliza otro equipo, o cambiar los navegadores. Si selecciona rechazar las cookies, algunas de las funcionalidades de un sitio web pueden verse afectadas.

 

Sitios Vinculados

 

Sitios web de KIA pueden contener enlaces a sitios de terceros no controlados por KIA o cubiertos por esta declaración de privacidad, tales como los que pertenecen a concesionarios de KIA, concesionarios de KIA, sitios web de marca compartida que ofrece en conjunto con un socio de negocios, o sitios de revisión de productos independientes. Le recomendamos que consulte la Declaración de privacidad de los otros sitios que usted visita antes de proporcionar cualquier información personal.

 

Distribuidores de KIA/ Concesionarios Autorizados de la Marca Kia en Ecuador

 

Cuando usted compra o arrienda un vehículo de KIA en un concesionario de KIA, el distribuidor deberá compartir su información con KIA como con el fabricante del vehículo. Tenga en cuenta que cada distribuidor opera como una entidad legal separada y usted debe leer la declaración de privacidad del distribuidor para asegurarse de que comprende sus prácticas y procedimientos de privacidad. Además, debido a que el concesionario de KIA a menudo es el primer contacto con usted, el distribuidor puede responder a cualquier pregunta que usted pueda tener acerca de sus prácticas de privacidad. KIA no es responsable del cumplimiento de los distribuidores con la ley aplicable. Al completar un contrato de compra o arrendamiento o firmar una orden de reparación de servicio con el concesionario de KIA, que debe contar con información que describe las prácticas de privacidad de la concesionaria y políticas que explican que cierta información personal que usted proporciona al distribuidor puede ser compartida con KIA o relacionado otros en conformidad con esta Norma. Las presentes políticas se encuentran dirigidas a todos nuestros Clientes Finales, Empleados, Ex empleados, Proveedores, Contratistas, Accionistas, Concesionarios y demás titulares y legitimados de los datos personales registrados en cada una de nuestras bases de datos. KIA ECUADOR Y SU DISTRIBUIDORA AEKIA S.A., ("KIA DEL ECUADOR o KIA"), como responsable del tratamiento de los datos personales que actualmente reposan en las bases de datos de la compañía, informa por este medio las Políticas de Tratamiento de Datos Personales, los cuales podrán ser objeto de almacenamiento tanto nacional como internacional, uso, circulación, supresión, recepción, recolección, actualización, transferencia, y transmisión tanto nacional como internacional. El tratamiento de estos datos personales tiene como finalidad el desarrollo del objeto social de la compañía, su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y similares, lo cual incluye pero no se limita a: fines estadísticos, comerciales, informativos, de seguimiento al producto, de mercadeo, de notificación y contacto al cliente para las campañas de seguridad y/o de satisfacción, mercadeo relacional y/o similares, verificación en centrales de riesgo, burós de crédito, aspectos contables y de nómina, y demás aplicables a cada uno de los titulares. Los titulares de la información, así como los legalmente legitimados tendrán derecho a: acceder, conocer, actualizar, rectificar, revocar y solicitar prueba de la autorización, así como a la supresión de los datos personales en los casos contemplados en la Ley, para lo cual podrán realizar su solicitud con nuestro centro de atención al cliente Kia, a nivel nacional al número 1-800-KIAKIA (542542), solicitudes que serán remitidas a las áreas correspondientes y responsables. Las presentes políticas entran en vigencia el 1 de enero de 2017 por plazo indefinido y hasta cuando KIA realice cualquier cambio a estas. ©2016Kia Ecuador del Ecuador. Todos los derechos reservados.

 

*Aplican condiciones y restricciones. Productos y servicios sujetos a cambios sin previo aviso. La información de la ficha técnica, colores, modelos, versiones, imágenes, precios, otras especificaciones y demás son meramente referenciales e ilustrativas y pueden no coincidir con los productos exhibidos y ofrecidos en los Concesionarios Autorizados Kia, debido a la variedad y opciones de productos y servicios de Kia. El precio expuesto es sugerido y puede variar según condiciones de mercado, especificaciones, versiones, componentes, equipos opcionales, financiamiento, etc. Para mayor información y detalles acérquese al Concesionario Autorizado Kia de su preferencia.

 

Aviso de cambios

 

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios de esta página para que los usuarios siempre sepan qué información almacenamos, cómo se utiliza y en qué circunstancias la divulgamos. Utilizaremos, compartiremos y divulgaremos la información de acuerdo con la política de privacidad vigente en el momento de reunir la información.

 

Información de Contacto de Kia Ecuador

 

Para comunicarse con Kia Ecuador mediante el Internet puedes dar clic en el área de contáctenos, o puede enviar un correo electrónico a info@kia.com.ec.

 

Para comunicarte con AEKIA S.A. sin utilizar el Internet puedes enviar correspondencia a: 

 

AEKIA S.A. 

Av. Galo Plaza Lasso N73-40 y Sabanilla

Quito Ecuador

 

Información de datos personales: yo, libre y voluntariamente, por la presente otorgo autorización expresa a favor de AEKIA S.A., para la recopilación, archivo y gestión de los datos personales entregados. Entiendo y acepto los términos y condiciones, así como Autorizo la disposición de mi información. Reserva de Derechos. - La información como precios, programas de incentivos, especificaciones técnicas, equipamiento, ilustraciones, imágenes o videos pueden no corresponder con el producto final, debido a que algunas características del vehículo de la imagen que se muestra no aplican a los modelos ensamblados o comercializados en Ecuador, por lo que AEKIA se reserva el derecho de hacer cambios, suspender o modificar en cualquier momento sin previo aviso.

 

He leído y acepto los términos del contrato descritos en el cuadro anterior.

 

 

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Política de protección de datos y tratamiento de información sensible

 

1. GENERALES 

1.1. AEKIA S.A. con la presente Política de Datos Personales y su red de concesionarios bajo la marca KIA en Ecuador que mantengan políticas independientes, establecen y comparten la red digital https://www.kia.com/ec/shopping-tools/find-a-dealer.html 2.1. Clientes: persona natural o jurídica con las cuales AEKIA S.A mantiene una relación comercial directa. 

2.2. Confidencialidad: Garantía otorgada por el Responsable o Encargado, de que los Datos Personales serán protegidos y no serán divulgados de conformidad a lo establecido en la LOPDP. 

2.3. Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos. 

2.4. Dato Personal: cualquier información que identifica o hace identificable a una persona natural, de manera directa o indirecta. 

2.5. Delegado de protección de datos: persona natural que sirve como vínculo de comunicación entre los Titulares, el Responsable o Encargado y la Autoridad de Protección de Datos Personales. 

2.6. Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, que solo o de manera conjunta con otros trate Datos Personales a nombre y por cuenta de un Responsable de Tratamiento de Datos Personales, garantizando el cumplimiento a cabalidad de las exigencias de la LOPDP. 

2.7. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que solo o de manera conjunta con otros decide sobre la finalidad del Tratamiento de Datos Personales. 

 

1.2. AEKIA S.A. es una empresa comprometida con los derechos sobre los datos personales de las personas naturales, reconocidos en el artículo 66 numeral 19 y artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante “LOPDP”) y la demás normativa aplicable. Por lo anterior, pone a disposición de clientes y colaboradores su Política de Protección de Datos Personales. 

1.3. Al ingresar y utilizar la página de internet https://www.kia.com/ec/main.html en la sección correspondiente a “privacidad & términos y condiciones”, en adelante denominada como “la página de internet”, propiedad de AEKIA S.A., usted declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento libre, específico informado e inequívoco, utilizando para tal efecto medios electrónicos. Esta política podrá ser actualizada a gusto de AEKIA S.A. sin aviso previo. 

1.4. En el caso de que el titular no acepte en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso, deberá abstenerse de compartir cualquier tipo de información a AEKIA S.A. por cualquier medio incluyendo su página de internet. 

1.5. AEKIA S.A. y el titular declaran que, al no existir, error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera anular la validez del presente instrumento, acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes artículos: 

 

2. DEFINICIONES 

 

2.8. Reclamo/Queja: solicitud del Titular de los Datos Personales o de las personas autorizadas por este o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o para revocar la Autorización. 

2.9. Titular: persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de un Responsable o Encargado. 

5.1. El Titular – Cliente y/o Prospecto de Cliente (conjuntamente denominados “Cliente”): 

 

 

3. OBJETO DE LA POLÍTICA 

La Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”) aplica a todos los datos personales, objeto del tratamiento, a cargo de AEKIA S.A como Responsable, al Encargado que llegare a nombrar, sus compañías relacionadas y todos los sujetos involucrados en su tratamiento, manejo de bases de datos y archivos físicos o digitales, de acuerdo al consentimiento expreso, voluntario, inequívoco, informado y específico que han otorgado debidamente sus titulares para su tratamiento legítimo y lícito 

4. IDENTIFICACIÓN DE LOS RESPONSABLES DE DATOS PERSONALES 

El Responsable de la obtención y Tratamiento de los Datos Personales es: AEKIA S.A. Quien se compromete a respetar lo establecido en la presente Política, el domicilio que establece AEKIA S.A. para efectos de la presente política: Av. Galo Plaza Lasso N73-40 y Sabanilla. 

Correo electrónico para contacto: protecciondedatos@kia.com.ec 

5. TRATAMIENTO Y FINALIDADES A LOS CUALES SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES 

AEKIA S.A. acepta y reconoce que podrá tratar los Datos Personales del TITULAR, directamente y/o a través de Encargados, de conformidad con el tipo de relación que tiene con el TITULAR, para las siguientes finalidades: 

1. a) Contactarlo vía telefónica, por correo electrónico, por redes sociales o cualquier otra plataforma de mensajería electrónica, para atender y dar seguimiento a las solicitudes de productos y/o servicios ofrecidos por AEKIA S.A. 
2. b) Para brindar al TITULAR-Cliente los productos y/o servicios que AEKIA S.A. comercializa, conforme a las solicitudes formuladas a través de cualquier medio, para que el TITULAR-Cliente pueda beneficiarse de ellos. 
3. c) Contactar al TITULAR-Cliente por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los productos y/o servicios proporcionados por AEKIA S.A., así como quejas o comentarios. 
4. d) Registrar y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno, para el acceso a los Datos Personales por las personas autorizadas para ello. 
5. e) Coordinar juntas con el TITULAR-Cliente mediante: vía telefónica, por correo electrónico o físicamente. 
6. f) Generar un registro en la base de datos de Clientes y/o prospectos de Clientes, que será conservado por el tiempo que duren las relaciones comerciales y hasta 15-quince años posteriores a finalizadas. 

 

 

1. g) Realizar y almacenar un expediente físico y/o electrónico del TITULAR-Cliente durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta por 15-quince años posteriores a la terminación de la relación comercial. 
2. h) Realizar contacto con el TITULAR-Cliente para llevar a cabo la gestión y cobranza de adeudos; en su caso, contactar a las personas que el TITULAR- Cliente haya autorizado como contactos de pago y/o emergencia. 
3. i) Emisión de facturación y notas de crédito derivadas de la comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos por AEKIA S.A. Dichas facturas, en formato físico y/o electrónico y las notas de crédito, serán conservadas por AEKIA S.A. durante el plazo de vigencia de las relaciones comerciales y por 15-quince años posteriores a finalizadas. 
4. j) En caso de que el TITULAR- Cliente, se encuentre fuera de la ciudad en la que AEKIA S.A. tiene domicilio o cuente con locales, podrá realizar los trámites necesarios para el envío de productos que comercializa AEKIA S.A. 
5. k) Realizar los trámites necesarios para otorgar líneas de crédito, incluyendo verificaciones en el buró de crédito y demás plataformas financieras que permitan constatar el origen de los fondos con los que adquieren los productos y servicios que ofrece AEKIA S.A. 
6. l) Realizar campañas de marketing de acuerdo con los datos recabados en las bases de datos de AEKIA S.A., previa autorización del TITULAR-cliente, mediante aplicaciones propias de AEKIA S.A., redes sociales y demás medios electrónicos que AEKIA S.A. considere adecuados. 5.2. El Titular – Proveedor, Prospecto de Proveedor y/o Prestador de Servicios (conjuntamente denominados “Proveedor”): 
7.  

 

1. a) Contactarlo vía telefónica, por correo electrónico o por cualquier otro medio, para solicitar o dar seguimiento a las solicitudes de información, de servicios y/o productos que requiere AEKIA S.A. 
2. b) Dar de alta el perfil del Proveedor en el sistema de administración interna para el acceso por parte del personal autorizado para ello, que serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial con el TITULAR-Proveedor y por 15-quince años posteriores a finalizada. 
3. c) Contactar al TITULAR-Proveedor por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los servicios que requiere AEKIA S.A. 
4. d) Conservar por un periodo de 15-quince años desde que son generadas, las facturas y notas de crédito, en formato físico y/o electrónico, derivadas de los productos y/o servicios que requiere AEKIA S.A. 
5. e) Conservar por un periodo de 15- quince años los contratos que la empresa celebra con el TITULAR-Proveedor tanto en formato físico como electrónico, una vez que hayan finalizado. 
6. f) Realizar transferencias bancarias con motivo de las solicitudes de productos y/o servicios que realice AEKIA S.A. 
7. g) Llevar un expediente físico y/o electrónico del TITULAR-Proveedor durante el tiempo que dure la relación comercial y por 15-quince años posteriores a su terminación por cualquier causa. 
8. h) Registrarlos en su sistema contable y en el sistema de control de facturación para el acceso a los Datos Personales por las personas autorizadas para ello. 

 

 

1. 5.3. El Titular – Visitante a las oficinas físicas de AEKIA S.A. o su red de concesionarios bajo la marca KIA: 
2.  

 

1. i) Almacenar en diferentes bases de datos la información de los visitantes al domicilio de AEKIA S.A., con la Finalidad de mantener el control de las entradas y salidas de quienes visitan sus instalaciones, lo que forma parte de las medidas de seguridad adoptadas al interior de esta. Las imágenes obtenidas a través de los servicios de videovigilancia serán conservadas por un plazo de entre 30-treinta y 45-cuarenta y cinco días desde que fueron captadas. Los demás Datos Personales recolectados serán conservados por el plazo de 1-un año desde que son obtenidos. 5.4. El TITULAR–Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET de AEKIA S.A.: 
2.  

 

1. a) Contactar al TITULAR-Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET de AEKIA S.A., vía correo electrónico, vía telefónica, por redes sociales o por cualquier otro medio, para atender y dar seguimiento a sus comentarios o solicitudes de servicios y/o productos. 
2. b) Para acceder a las redes sociales en las que participa AEKIA S.A. 
3. c) Para enviar información y promociones, previa solicitud que haya realizado el TITULAR-Usuario de LA PÁGINA DE INTERNET de AEKIA S.A. a través del formulario disponible en LA PÁGINA DE INTERNET de AEKIA S.A., bajo la pestaña “Contáctanos”. 
4. d) Almacenar en diferentes bases de datos, en formato físico o electrónico, la información de los usuarios de LA PÁGINA DE INTERNET de AEKIA S.A.; dichos registros serán almacenados por un término de 1-un año contado a partir de su obtención, siempre que no se concreten las operaciones comerciales con AEKIA S.A. 7.1. Ser informado sobre cuales Datos Personales, AEKIA S.A. se encuentra tratando. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, o eliminados cuando su solicitud cumpla con los requerimientos de la LOPDP. 
5. 7.2. Solicitar a AEKIA S.A., prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales. 
6.  

 

6. PRINCIPIOS 

El Tratamiento de Datos Personales efectuado por AEKIA S.A. se regirá por los principios de legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimización, proporcionalidad, confidencialidad, calidad, exactitud, conservación, seguridad, responsabilidad proactiva y demostrada, aplicación favorable al Titular, independencia del control. Así mismo, AEKIA S.A. podrá establecer a futuro, normativa corporativa vinculante en la materia de Datos Personales, según lo establecido en la LOPDP. Sin perjuicio de esto, AEKIA S.A. se compromete a mantener siempre procesos de mejora continua en la materia. 

Estos principios serán aplicados de manera taxativa en todas las formas de Tratamiento de Datos. 

7. DERECHOS DE LOS TITULARES 

Los Titulares que hayan entregado datos personales a AEKIA S.A., que sean objeto de Tratamiento por, tienen la facultad de ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: 

 

1. 7.3. Ser informado por AEKIA S.A, previa solicitud, respecto del uso actual que estos les han dado a sus datos personales. 
2. 7.4. Solicitar a AEKIA S.A., de manera formal la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la Autorización otorgada para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre AEKIA S.A. y el Titular o sus compañías relacionadas, en virtud de la cual este último entrego sus datos personales. 
3. 7.5. Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento. 
4. 8.1. Medios para revocar el consentimiento: 
5.  

 

8. PROCESOS PARA EJERCER DERECHOS DE TITULARES SOBRE SUS DATOS PERSONALES: 

El Titular de los Datos Personales podrá revocar el consentimiento que está otorga en cualquier momento. 

Dicha revocatoria del consentimiento se deberá realizar observando el siguiente procedimiento: 

1. a) Enviar un correo electrónico en atención al Delegado de Protección de Datos Personales, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes. 
2. b) Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale: 
3. • El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; 
4. • El motivo justificado de su solicitud; 
5. • Los argumentos que sustenten su solicitud o petición; 
6. • Documento oficial que acredite su identidad; y 
7. • Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocatoria de su consentimiento. 

 

1. c) AEKIA S.A. notificará al TITULAR, en un plazo máximo de 15-veinte días término, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud sobre la revocatoria del consentimiento, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15-quince días subsiguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que se han ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los Datos Personales del TITULAR para la o las finalidades requeridas. 8.2. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición: 
2.  

 

En caso de que el TITULAR desee Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los Datos Personales que ha proporcionado a AEKIA S.A., el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento: 

1. a) Enviar un correo electrónico en atención al Delegado de Protección de Datos Personales, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes señalando lo siguiente: 
2. • El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; 

 

 

• • El motivo de su solicitud; 
• • Los argumentos que sustenten su solicitud o petición; 
• • Documento oficial que acredite su identidad; 
• • Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. 
• • Tratándose de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. 
• • Para que sea procedente cualquier solicitud, el TITULAR deberá seguir y cumplir los lineamientos específicos que señala la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ecuatoriana. 

 

9. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE LOS TITULARES. 

En caso de que el Titular desee revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al Tratamiento de los Datos Personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la persona designada por AEKIA como Delegado de Protección de Datos, para lo cual deberá comunicarse mediante el correo electrónico: protecciondedatos@kia.com.ec 

10. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO 

AEKIA S.A. mantiene procedimientos internos de contratación que regulan, garantizan y establecen aquellas medidas concretas e idóneas a tomar respecto de la contratación de los servicios de proveedores a quienes se les brinde acceso a datos, a través de la figura de encargados de tratamiento. De igual manera, pueden existir proveedores que, sin ser encargados de tratamiento, podrán acceder a datos personales en responsabilidad de AEKIA S.A. La prestación de estos servicios se regulará en los correspondientes contratos de tratamiento de datos o incluyendo clausulas ad hoc en el contrato principal del servicio. 

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES 

AEKIA S.A., mantienen una importante presencia internacional, motivo por el cual, será imperativo realizar transferencias internacionales de datos personales de manera frecuente. En razón de esto, AEKIA S.A., velará por que todo tratamiento que requiera de una transferencia internacional de datos personales sea realizado al tenor de lo establecido en la LOPDP vigente y sus normativas complementarias. 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE 

Nuestra política de Protección de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la LOPDP vigente sobre protección de los Datos Personales y su Reglamento, así como a lo que se refiere el Artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador, y demás normas correspondientes que se puedan emitir a futuro. 

13. VIGENCIA 

Este instrumento se encuentra en vigencia desde el 26 de mayo del 2023.