Kia Assistanse - veihjelp for din Kia
Vår 24-timers assistanse er et samarbeid med Viking Assistanse. Alle nye Kia solgt nye av Kia Bil Norge har fri assistanse frem til første service*.
*Fabrikkens definerte serviceintervall iht. bilens instruksjonsbok.
Trafikkuhell, skader og selvforskyldte uhell dekkes ikke av Kia Assistanse.
Trafikkuhell, skader og selvforskyldte uhell dekkes ikke av Kia Assistanse.
Veihjelp i hele Europa ved motorstopp / driftsstans
Kontakt Kia assistanse på telefon 22 54 66 77, som sørger for hjelp på stedet eller inntauing til nærmeste autoriserte Kia merkeverksted.
Med Kia Assistanse, hjelper vi deg å komme hjem eller videre til bestemmelsesstedet, selv om du skulle få problemer med bilen. Dersom bilen ikke kan repareres innen rimelig tid, hjelper vi deg med videre transport.
Kia Assistanse er ikke personlig, men følger kjøretøyet. Ordningen omfatter assistanse både ute på veien og på hjemmeadressen. Kia Assistanse er kostnadsfritt for deg som kunde.
Slik fungerer veihjelp med Kia Assistanse
1.Hjelp over telefon: Om problemet kan løses med enkle tips kan operatøren hjelpe deg over telefonen.
2. Hjelp på stedet: Vår samarbeidspartner har dyktige og profesjonelle fagfolk feilsøker og utbedrer feilen så langt det er mulig på stedet.
3.Transport til verksted: Hvis bilen ikke kan utbedres på stedet bringer vi bilen din kostnadsfritt til nærmeste godkjente Kia verksted.
Dette dekkes ikke:
Trafikkuhell, skader og selvforskyldte uhell (drivstoff-/strøm-mangel, feilfylling, punktering etc.) dekkes ikke. I slike tilfeller kan samarbeidspartner Viking Assistanse benyttes, men eier blir da ansvarlig for kostnadene.
Ved transport av bil til verksted
Dersom vi transporterer din bil til verksted, hjelper vi deg videre med en av følgende alternativer:
1. Hjemtransport: Vi transporterer deg hjem, eller betaler hjemreise for fører og bilens passasjerer. Reise dekkes via rimeligste offentlige kommunikasjon/flyreise.
2. Hotellopphold: Hvis du er langt hjemmefra (mer enn 100 km), og det er mer hensiktsmessig med overnatting, dekker vi hotellopphold for fører og bilens passasjerer i inntil 3 dager/6000 kr.
3. Erstatningsbil: Hvis over-nevnte ikke kan organiseres, kan samarbeidspartner ordne med leiebil i maksimalt 3 dager, uavhengig av helg/helligdag. Gjelder kun i forbindelse med gjennomført bilberging.
Dette gjelder standard utstyrt bil, i tilsvarende størrelse som din egen. Leiebil er en hjelp til videre reise, ikke mobilitet ved garantireparasjon.
Kostnader utover billeie dekkes av bileier. Dersom lokale forhold gjør at leiebil ikke kan skaffes kan ikke Kias samarbeidspartner holdes ansvarlig.
NB! De tre ovennevnte alternativene kan ikke kombineres.
1. Hjemtransport: Vi transporterer deg hjem, eller betaler hjemreise for fører og bilens passasjerer. Reise dekkes via rimeligste offentlige kommunikasjon/flyreise.
2. Hotellopphold: Hvis du er langt hjemmefra (mer enn 100 km), og det er mer hensiktsmessig med overnatting, dekker vi hotellopphold for fører og bilens passasjerer i inntil 3 dager/6000 kr.
3. Erstatningsbil: Hvis over-nevnte ikke kan organiseres, kan samarbeidspartner ordne med leiebil i maksimalt 3 dager, uavhengig av helg/helligdag. Gjelder kun i forbindelse med gjennomført bilberging.
Dette gjelder standard utstyrt bil, i tilsvarende størrelse som din egen. Leiebil er en hjelp til videre reise, ikke mobilitet ved garantireparasjon.
Kostnader utover billeie dekkes av bileier. Dersom lokale forhold gjør at leiebil ikke kan skaffes kan ikke Kias samarbeidspartner holdes ansvarlig.
NB! De tre ovennevnte alternativene kan ikke kombineres.