OTA software-update voor de EV9
OTA software-update voor jouw voertuigsysteem
Om het jou als Kia-rijder makkelijker te maken, update je nu zelf draadloos de software van jouw Kia. Op dit moment is dit al mogelijk voor de Kia EV9. In de toekomst verwachten we ook draadloze updates voor andere nieuwe modellen aan te kunnen bieden. Met een over-the-air update blijft je Kia up-to-date en maken we jouw rij-ervaring nog beter door verbeterde functies.
-
Wat is OTA Software-update?
Met over-the-air (OTA) software update je jouw Kia met draadloze technologie. Op deze manier blijft jouw auto altijd up-to-date en maak je gebruik van de nieuwste ontwikkelingen. Wat er geüpdatet wordt, is afhankelijk van de specifieke OTA software-update. Vaak optimaliseert een update belangrijke functies van jouw Kia. Denk aan updates voor de aandrijflijn, de besturing, de airbags, de accu, de elektrische motor, maar bijvoorbeeld ook rijhulpsystemen (ADAS). Zo rijd jij zo veilig en fijn mogelijk!
Voordelen voor jou
Altijd de meest optimale
rij-ervaringZo rijd je altijd in een auto met geoptimaliseerde functies.
Gemak voor jou
Nu je zelf snel en veilig sommige softwareproblemen of terugroepacties oplost met een OTA-update, hoef je hiervoor niet langs een Kia-dealer. Dat maakt het een stuk gebruiksvriendelijker.
Hoe update je de software van jouw Kia draadloos?
Let op
Voordat je een OTA-update start, zorg ervoor:
a. Dat je genoeg tijd hebt voor de update en je veilig geparkeerd staat op een plek met een stabiel en goed mobiel netwerk voor het starten van het updateproces;
b. Dat er niemand meer in het voertuig zit tijdens de update;
c. Dat je de motorkap niet opent, de accu niet vervangt en geen diagnose apparaten gebruikt tijdens de update. Dit kan ervoor zorgen dat de update mislukt.
Denk eraan dat je tijdens de OTA-update:
a. Het voertuig niet kunt gebruiken tijdens de update;
b. Het voertuig niet op afstand kan starten tijdens de update;
c. Het laden van het voertuig niet gebruikt kan worden tijdens de update;
d. Heb jij de mogelijkheid in jouw voertuig voor een Kia digitale sleutel en is hier een update voor? Dan kunnen de deuren niet op slot of van het slot gehaald worden met deze digitale sleutel, vingerafdrukherkenning of gezichtsherkenning. Is er geen update aan de Kia digitale sleutel? Dan kun je nog steeds gebruik maken van je smart key feature;
e. Wanneer je de update hebt gestart, is er geen mogelijkheid meer om deze te stoppen;
f. Sommige hoogvoltage systemen kunnen actief zijn tijdens het opladen van de 12V-boordaccu tijdens de update.
Houd de onderstaande punten ook in de gaten:
*ls de 12-volt batterij in recent is vervangen of losgekoppeld, volg dan deze stappen voordat je het updateproces start:
a. Schakel de auto uit;
b. Ontkoppel elke elektronische accessoire;
c. Parkeer het voertuig langer dan 4 uur en volg dan de onderstaande stappen om de update te installeren.
*Als er een apparaat is aangesloten op de OBD-aansluiting* van je Kia, volg dan deze stappen om de draadloze download te starten:
a. Koppel het apparaat los en start het voertuig om updates te downloaden;
b. Rijd langer dan 30 minuten met het voertuig en stop de motor om updates te installeren;
c. Sluit geen apparaat aan op de OBD-aansluiting tijdens de over-the-air update.
*Tijdens het updateproces kan het voertuig niet worden bediend en kunnen alle functies, inclusief het opladen van de hoogspanningsaccu van het elektrische voertuig en de V2L**-functie, gedurende maximaal 100 minuten niet worden gebruikt. Zorg er daarom voor dat je auto geparkeerd staat op een veilige locatie.
*OBD-aansluiting: OBD staat voor On Board Diagnostics. De aansluiting is bedoeld om voertuiggegevens uit te lezen, met daarvoor geschikte apparatuur. Deze aansluiting is in vrijwel alle voertuigen links onder het dashboard gemonteerd.
** V2L: V2L staat voor Vehicle-to-Load, een bidirectioneel laadsysteem in elektrische voertuigen.
Stap 1. Klaar voor bijwerken
Is er nieuwe software beschikbaar? Dan wordt de nieuwste softwareversie van je Kia automatisch gedownload terwijl je rijdt. Zodra het downloaden is voltooid en je de motor uit hebt gezet, start je de update door de instructies op het infotainmentscherm te volgen. Houd er rekening mee dat de update-items en starttijd kunnen verschillen op basis van je huidige softwareversie.
Stap 2. Voortgang van de update
Je kunt de voortgang van de update controleren op het infotainmentscherm van je Kia. * Tijdens het updateproces kun je je voertuig niet bedienen. Start de update daarom alleen als je voldoende tijd hebt.
Stap 3. Bijwerken voltooien
Zodra de update is voltooid, kun je deze controleren door de QR-code op het infotainmentscherm te scannen. Dit kan ook via de Kia Connect-app.
Meest recente software-updates
Modellen
Download Engelstalige handleiding
In deze Engelstalige handleiding kun je de instructies vinden voor het uitvoeren van een draadloze software-update.
Contact
Heb je vragen? Kijk eerst of het antwoord tussen de veelgestelde vragen staat. Kom je er alsnog niet uit? Neem dan contact op via ons contactformulier. Geef hierbij aan dat het over een over-the-air (OTA) Software Update gaat. Wij helpen je dan zo goed mogelijk!
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je veelgestelde vragen over over-the-air-updates
Sinds september 2023 kan het EV9-model met geactiveerde Kia Connect draadloze software-updates ontvangen voor de besturingssoftware. De EV9 is momenteel de enige. Er wordt verwacht dat er in de toekomst meer modellen zullen worden toegevoegd. Staat jouw auto er niet tussen. Dan is het momenteel helaas nog niet mogelijk een OTA update te doen.
Omdat we graag de kwaliteit van de update willen garanderen, wordt de update gefaseerd uitgerold. Deze fasering is afhankelijk van de update. Het kan zo zijn dat de update op jouw voertuig nog niet beschikbaar is, maar op een ander voertuig wel. Geen zorgen, de update wordt vanzelf voor jouw auto beschikbaar gemaakt. Je hoeft hier dus zelf niets voor te doen.
Draadloze software-updates kunnen worden gebruikt voor onder andere terugroepacties/gratis reparatiecampagnes en productverbetering, verschillende functies zoals het rij- en remsysteem, de oplaadregeling van de elektrische auto, het chassis, het geheugensysteem voor de bestuurdersstoel en bijvoorbeeld verbetering van het draadloze oplaadsysteem. De specifieke details zijn afhankelijk per het model, uitvoering en regio. Let op dat een Kia Connect activatie noodzakelijk is voor OTA-updates.
Ja, je hebt een actief Kia Connect abonnement nodig om OTA-updates te ontvangen.
De draadloze software-update wordt automatisch gedownload tijdens het rijden. Er verschijnt een bevestigings pop-up op je infotainmentsysteem als de download is voltooid en de motor uit staat. Je kunt ervoor kiezen om de update gelijk te starten of deze uit te stellen.
Om draadloze software-updates uit te voeren, moet het voertuig aan de volgende eisen voldoen:
• Het voertuig moet uitgeschakeld zijn;
• De versnelling moet in de stand 'P (Park)' staan;
• De elektronische parkeerrem (EPB) moet aangetrokken zijn;
• De buitenlichten moeten uit zijn;
• De motorkap moet gesloten zijn;
• De accu moet voldoende opgeladen zijn;
• De essentiële functies van de controller die wordt bijgewerkt, mogen niet in gebruik zijn.
De voortgang van de update kan worden gecontroleerd via het infotainmentscherm door op de knop 'Start' te tikken.
Nee, je kunt het voertuig niet bedienen tijdens een draadloze software-update. Zorg er daarom voor dat je genoeg tijd hebt om de update te voltooien zonder dat je het voertuig hoeft te gebruiken. Voor het toestaan van de update kun je op het infotainmentsysteem zien hoe lang de update zal duren.
Hoe kunnen we je helpen?
