Aggiornamento software OTA
Aggiornamento software OTA del veicolo
Mantieni il controllo della tua Kia con gli aggiornamenti software Over-the-Air. Aggiungi nuovi software, correggi bug e goditi un'esperienza di guida nel pieno comfort. Accomodati e lascia che siano gli aggiornamenti a venire da te. Mantieni le prestazioni della tua Kia sempre al top.
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Che cos'è l'aggiornamento software OTA?
Gli aggiornamenti Over-the-Air (OTA) utilizzano la tecnologia wireless per scaricare il software più recente disponibile mentre sei alla guida. Una volta completato il download, tramite lo schermo di infotainment del veicolo ti verrà chiesto se avviare o meno l'aggiornamento. Questi aggiornamenti migliorano le funzioni principali del veicolo, ad esempio gruppo propulsore, sterzo, sospensioni, motore elettrico, batteria, airbag e sistemi avanzati di assistenza alla guida (ADAS). Avrai la certezza di poter contare sulle ultime funzionalità di Kia in termini di sicurezza e prestazioni ovunque tu vada.
Vantaggi per il cliente
Prolunga la sensazione di essere alla guida di un'auto nuova
Contribuisce alla sensazione di guidare un'auto nuova grazie al software più aggiornato.
Massima comodità
Semplificati la vita con la comodità aggiuntiva degli aggiornamenti software wireless per la tua Kia. Risolvi alcuni problemi software o richiami tramite aggiornamenti rapidi e semplici senza doverti recare presso un centro assistenza o un concessionario.
Come aggiornare il software della Kia in modalità wireless
Precauzioni
Prima di iniziare un aggiornamento OTA, i clienti DEVONO assicurarsi:
a. Di avere tempo a sufficienza per l'aggiornamento e di parcheggiare il veicolo in sicurezza in un'area con una buona potenza del segnale di rete mobile prima di iniziare il processo di aggiornamento.
b. Che non ci siano persone all'interno del veicolo durante l'aggiornamento.
c. Di non aprire il cofano, sostituire la batteria o collegare strumenti diagnostici al veicolo durante l'aggiornamento. Ciò potrebbe causare la mancata riuscita dell'aggiornamento.
Prima di iniziare un aggiornamento OTA, i clienti DEVONO essere consapevoli che:
a. Non è possibile utilizzare il veicolo durante l'aggiornamento.
b. Non è possibile avviare il veicolo da remoto durante l'aggiornamento.
c. La ricarica del veicolo non è disponibile durante l'aggiornamento.
d. Se è presente un aggiornamento per la funzione Kia Digital Key (laddove installata), le portiere non possono essere bloccate o sbloccate utilizzando la chiave digitale, il riconoscimento delle impronte digitali o il riconoscimento facciale. Se la funzione Kia Digital Key è in fase di aggiornamento, potrai comunque utilizzare la Smart Key per bloccare o sbloccare le portiere.
e. Una volta avviato l'aggiornamento, non è possibile annullarlo.
f. Alcuni sistemi ad alta tensione potrebbero essere attivi per caricare la batteria ausiliaria da 12 V durante l'aggiornamento.
Ulteriori informazioni:
*Se in passato la batteria è stata collegata o scollegata, segui questi passaggi prima di iniziare il processo di aggiornamento:
a. Spegni il veicolo.
b. Scollega qualsiasi accessorio o dispositivo elettronico installato come soluzione aftermarket, ad esempio una scatola nera.
c. Lascia il veicolo parcheggiato per più di 4 ore e prova gli aggiornamenti.
*Se un dispositivo è collegato alla porta OBD (On Board Diagnostics) della tua Kia, segui questi passaggi per avviare il download wireless:
a. Scollega il dispositivo e avvia il veicolo per scaricare gli aggiornamenti.
b. Guida il veicolo per più di 30 minuti e spegni il veicolo per installare gli aggiornamenti.
c. Non collegare alcun dispositivo all'OBD durante l'aggiornamento wireless.
*Durante il processo di aggiornamento, il veicolo non può essere utilizzato e tutte le funzioni, tra cui la ricarica della batteria ad alta tensione del veicolo elettrico e la funzione V2L*, non possono essere usate per un massimo di 100 minuti. Assicurati di parcheggiare il tuo veicolo in un luogo sicuro e protetto.
* V2L: V2L sta per Vehicle-to-Load, un sistema di ricarica bidirezionale nei veicoli elettrici.
Passaggio 1. Preparazione per l'aggiornamento
Se disponibile, l'ultima versione software della tua Kia verrà scaricata automaticamente durante la guida. Una volta completato il download e spento il veicolo, puoi avviare l'aggiornamento seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo di infotainment. *Tieni presente che gli elementi dell'aggiornamento e l'orario di inizio potrebbero variare in base alla versione software corrente.
Passaggio 2. Avanzamento dell'aggiornamento
Puoi controllare l'avanzamento dell'aggiornamento sullo schermo di infotainment della tua Kia. *Durante il processo di aggiornamento, non potrai utilizzare il veicolo. Assicurati di avere a disposizione tempo a sufficienza prima di avviare l'aggiornamento.
Passaggio 3. Completamento dell'aggiornamento
Una volta terminato l'aggiornamento, puoi consultare ulteriori informazioni scansionando il codice QR sullo schermo di infotainment o tramite l'app Kia Connect.
Ultimi aggiornamenti del software
Modelli
Download del Manuale
Consultare il manuale per le istruzioni su come eseguire un aggiornamento software OTA del veicolo.
Servizio clienti Kia
Se avete altre domande,
non esitate a contattarci.
Chiamaci al numero verde 800-183418
Domande frequenti
Trovate le FAQ qui sotto
A partire da settembre 2023, solo il modello EV9 con Kia Connect attivato può ricevere aggiornamenti del software OTA del veicolo. Tuttavia, si prevede l'aggiunta di altri modelli in futuro (MQ4 PE, EV6 PE, EV3...).
Gli aggiornamenti OTA aggiornano il software del tuo veicolo alla versione più recente; ciò include (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) campagne di richiamo, miglioramenti del prodotto per varie funzioni come sistemi di guida e frenata, controllo della ricarica dei veicoli elettrici, telaio, sistema di memoria del sedile del conducente e sistema di ricarica wireless. Tuttavia, i dettagli specifici possono variare a seconda del modello, dell'allestimento e dell'area geografica. Si noti che è necessaria l'attivazione di Kia Connect per eseguire gli aggiornamenti OTA.
Sì, Kia Connect deve essere attivato per ricevere gli aggiornamenti OTA.
L'aggiornamento del software wireless viene scaricato automaticamente durante la guida e, una volta completato il download e spento il motore, sullo schermo dell'infotainment appare una finestra di conferma. L'aggiornamento può essere effettuato immediatamente o posticipato.
Per eseguire gli aggiornamenti software wireless, il veicolo deve soddisfare i seguenti requisiti:
• Il veicolo deve essere spento
• La marcia deve essere in posizione "P (Park)".
• Il freno di stazionamento elettronico (EPB) deve essere inserito.
• Le luci esterne devono essere spente
• Il cofano deve essere chiuso
• La batteria deve essere sufficientemente carica
• Le funzioni essenziali della centralina in fase di aggiornamento non devono essere in uso.
Il progresso dell'aggiornamento può essere controllato attraverso lo schermo dell'infotainment toccando il pulsante "Start".
No, non puoi guidare il veicolo durante un aggiornamento software OTA. Assicurarti di avere a disposizione tempo a sufficienza per completare l'aggiornamento senza dover usare il veicolo. Il tempo necessario per l'aggiornamento verrà visualizzato sullo schermo di infotainment prima di confermare l'approvazione per procedere.
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