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KIA VEILLE SUR TOUT
SURTOUT SUR VOUS.
OUVERTURE DES CONCESSIONS KIA : RIEN N’EST LAISSÉ AU HASARD.
La période de confinement n’est pas encore complètement terminée mais l’ensemble du réseau Kia est désormais totalement ouvert au public et plus seulement les activités de service (entretien, réparations, pièces, …). Nous pouvons donc à nouveau vous recevoir pour la vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi que pour effectuer des essais. Pour gérer le flux de visiteurs, votre passage en concession ou à l’atelier se déroulera dans le respect des mesures sanitaires les plus strictes. Vous reprendrez la route en toute sérénité avec Kia.
MAINTIEN D’ACTIVITÉ MILLIMÉTRÉE : PRENEZ RENDEZ-VOUS.
Chaque concession a ajusté ses protocoles pour pouvoir répondre à toutes les demandes de ses clients. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous n’accepterons qu’un client à la fois à la réception et dans l’espace d’accueil pour la restitution du dossier et le règlement de la facture. Nous vous remercions de patienter devant la concession en attendant la prise en charge de votre dossier. Afin de faciliter le flux de visiteurs en concession et de ne pas vous faire attendre trop longtemps à l’extérieur, nous vous invitons et vous encourageons vivement à prendre un rendez-vous par téléphone ou sur notre site internet. Votre concessionnaires confirmera avec vous votre rendez-vous.
LES 7 PROMESSES SANITAIRES
En tant que professionnels de l’automobile et qu’établissement recevant du public, nous avons mis en place des mesures sanitaires strictes au sein de nos locaux.
1. Notre personnel est équipé de PROTECTIONS INDIVIDUELLES, gants et masques FFP2
2. NOUS DÉSINFECTONS VOTRE VÉHICULE lors de sa prise en charge avant sa restitution.
3. NOUS DÉSINFECTONS LE TERMINAL DE PAIEMENT après chaque utilisation.
4. NOUS FAISONS RESPECTER UNE DISTANCIATION SOCIALE de 1 mètre et vous fournissons de quoi vous laver les mains (gel hydro alcoolique ou savon).
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5. NOUS DÉSINFECTONS QUOTIDIENNEMENT l’ensemble de nos locaux prévu pour la réception de notre clientèle.
6. Chaque technicien dispose de SON PONT ET DE SES PROPRES OUTILS, qui sont désinfectés après chaque intervention..
7. Nous installons des éléments de PROTECTION À L’INTÉRIEUR DE VOTRE VÉHICULE tout au long de sa prise en charge.
DÉSINFECTION DE VOTRE VÉHICULE
Retrouvez ci-dessous les zones importantes extérieures et intérieures de votre véhicule qui sont désinfectées par votre concessionnaire avant de vous restituer votre véhicule.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Sachez que vous n'êtes pas le seul.
Le service d’assistance routière en cas de panne continue à fonctionner normalement 7 jours sur 7, 24h sur 24 , joignable au 01 48 97 74 57
et disponible partout en France.
L'assistance remorquage commercialisée par KIA MOTORS FRANCE avec la vente de chaque véhicule neuf, est d'une durée de 3 ans/150.000 km pour tous les modèles de la marque KIA, à compter de la date de première mise en circulation du véhicule.
Lors du premier appel, le bénéficiaire doit préciser :
- Immatriculation du véhicule
- VIN = 17 caractères sur votre carte grise
- le modèle
- la date de mise en service / circulation du véhicule
- le kilométrage du véhicule.
Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr
Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr .
- Rester chez soi et éviter tout déplacement non nécessaire
- Respecter une distance minimum d'un mètre les uns des autres et porter un masque
- Se laver les mains très régulièrement
- Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
- Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter
- Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
Toutes les infos : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
Toutes les livraisons de véhicules neufs ou d'occasion sont maintenues mais doivent impérativement faire l'objet d'une prise de rendez-vous préalable. Le nombre de personnes se joignant au rendez-vous doit être limité et les gestes barrières respectés.
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
