Päivitetty 28.10.2022
Sopimusehtojen soveltuminen
Näitä sopimusehtoja sovelletaan tilatessasi tuotteita Kian verkkokaupasta osoitteesta: kia.fi. Kian verkkokaupasta tehtyä tuotteen tilausta koskeva sopimus syntyy asiakkaan ja asiaankuuluvan Kia-jälleenmyyjän (”Myyjä”) välillä. Verkkokauppa ylläpitää maahantuoja Kia Finland / Astara Auto Finland Oy (”Maahantuoja”). Maahantuoja ei ole Kian verkkokaupasta tehtyä tilausta koskevan sopimuksen osapuoli. Asiakas sitoutuu olemaan esittämättä mitään väitteitä tai vaatimuksia Maahantuojalle Kian verkkokauppaan tai Kian verkkokaupasta tehtyyn tuotteen tilaukseen liittyen. Asiakkaan tulee olla yhteydessä Myyjään Kian verkkokaupasta tehtyyn tuotteen tilaukseen liittyen. Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakkaana sinun on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Myyjän yhteystiedot
Myyjän yhteystiedot (nimi, Y-tunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) ilmenevät Kian verkkokaupasta tuotetta tilatessa ja/tai Kian verkkokaupasta tehtyä tuotteen tilausta koskevasta tilausvahvistuksesta.
Yleistä
Verkkokaupassa annetut tiedot ovat vain yleistä tietoa, eivätkä ne ole sitovia. Ne eivät myöskään korvaa Myyjän yksilöllistä neuvontaa ostopäätöstä tehtäessä. Kuvattujen autojen tekniset ominaisuudet, varusteet ja hinnat ovat viitteellisiä ja ne voivat vaihdella markkina-alueittain, mallikohtaisesti tai vuosimalleittain. Pidätämme oikeuden ajoittaisiin muutoksiin. Sitovia tietoja autojen teknisistä erikoispiirteistä, varustelusta ja ominaisuuksista antavat ainoastaan lähimmät Kia-jälleenmyyjät.
Tuotteiden kuvat perustuvat kansainväliseen materiaaliin ja niissä saattaa esiintyä varusteita ja ominaisuuksia, jotka ovat joko lisähintaisia varusteita tai niitä ei ole saatavilla valitulla markkina-alueella. Maahantuojalla on oikeus tehdä muutoksia ilman erillistä ilmoitusta.
Ylivoimainen este
Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstit, tuotetiedot, tekstit, tavaramerkit, videot, logot yms.) on Maahantuojan tai sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä.
Tilaus
Myyjä tarkistaa tilauksen tiedot, tuotteiden saatavuuden ja soveltuvuuden autoon. Pidätämme oikeuden perua tilauksesi tai osan siitä, jos tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla tavarantoimittajalta.
Verkkokaupassa voivat tehdä ostoksia vain 15 vuotta täyttäneet henkilöt.
Maksaminen
Tuotteiden maksu tapahtuu myyjällä käyttäen yleisiä maksutapoja, kuten käteinen tai korttimaksu. Maksutavoissa voi esiintyä myyjäkohtaisia eroja..
Toimitus
Tuotteiden toimitukset tapahtuvat veloituksetta Click & Collect -palvelulla Myyjälle. Tuotteet pyritään toimittamaan kohtuullisessa aikataulussa noin 7-14 arkipäivässä. Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen, kun tuotteet ovat noudettavissa. Noutoilmoituksen saatuaan asiakkaan on noudettava tuotteet Myyjältä 7 päivän kuluessa, Myyjän tavanomaisten aukioloaikojen puitteissa. Mikäli olet tilannut useamman tuotteen, voit saada tuotteet erillisinä lähetyksinä, koska tuotteita lähetetään useista varastoista. Luovutamme tuotteet ainoastaan tilauksen tehneelle henkilölle. Tilauksen noutamiseen tarvitaan tilausvahvistus tai henkilöllisyystodistus.
Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä asennusta, mikäli asennusta ei ole erikseen mainittu. Pidätämme oikeuden mallisto- ja hintamuutoksiin. Esitetyt hinnat eivät ole sitovia ja hinnoissa voi esiintyä virheitä esimerkiksi järjestelmäpäivityksen yhteydessä.
Takuu ja virheet
Tuotteilla on normaalit valmistajien myöntämät takuuehdot, jotka kattavat mahdolliset materiaali- ja valmistusviat. Takuu ei kata normaalia kulumista tai asennus- ja/tai käyttövirheitä. Näissä tapauksissa ole suoraan yhteydessä Myyjään.
Myyjä ei ole vastuussa asiakkaan toimista aiheutuneista vahingoista.
Viivästykset
Myyjä ei ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.
Reklamaatiot
Asiakkaan on tarkastettava heti vastaanottamisen jälkeen, että tuotteet vastaavat tilausvahvistusta, etteivät ne ole vaurioituneet kuljetuksessa ja ettei niissä muuten ole virheitä tai puutteita. Näissä tapauksissa ole suoraan yhteydessä Myyjään.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja -ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Myyjä pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset asiakkaalta.
Reklamaation voi toimittaa sähköpostilla Myyjän sähköpostiosoitteeseen.
Selvät hintavirheet
Myyjä pidättää oikeuden perua tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tämä koskee tilannetta, jossa verkkokaupassa myytävän tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan tulisi ymmärtää kyseessä olevan virhe.
Soveltuva laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Näistä ehdoista ja sopimussuhteesta syntyneet riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Tällä ehdolla ei tarkoiteta rajoittaa kuluttajan oikeutta nostaa kanne ja olla vastaajana oman asuinpaikkansa alioikeudessa.
Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti. Tarkemmin voit lukea tietosuojaselosteesta: https://www.kia.com/fi/tietosuoja-ja-kayttoehdot/
KULUTTAJA-ASIAKKAITA KOSKEVAT LISÄEHDOT
Soveltuminen
Näitä kuluttaja-asiakkaita koskevia lisäehtoja sovelletaan, kun asiakas on kuluttajansuojalaissa (38/1978) tarkoitettu kuluttaja.
Peruuttamisoikeus
Tilauksilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Näissä tapauksissa ole suoraan yhteydessä Myyjään.
Voit käyttää peruutusoikeutta palauttamalla tuotteen ja toimittamalla näissä ehdoissa viitatun palautuslomakkeen Myyjälle 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Myös ohjeiden ja hinta- ym. merkintöjen tulee olla paikoillaan. Palautukseen tulee sisältyä kaikki osat ja myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveen mukaan valmistettuja tai muunneltuja tuotteita.
Mikäli olet käyttänyt tuotetta, tai tuotetta on käsitelty jollain tavoin ennen palautusta, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka.
Mikäli päätät peruuttaa sopimuksen, vastaat tuotteiden palauttamiskustannuksista.
Peruuttamislomake
Voit peruuttaa tämän sopimuksen täyttämällä ja toimittamalla Myyjälle peruuttamislomakkeen, joka löytyy täältä.
Maksusuorituksen palautus
Hyvitämme palauttamasi tuotteet 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi. Palauta myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet toimitusmaksuhyvityksen saadaksesi. Emme palauta mahdollisesta kotiinkuljetuksesta tai pikatoimituksesta perittyä maksua tai toimitettuihin tuotteisiin mahdollisesti liittyvien asennustöiden kuluja.
Maksukorttiveloitukset palautetaan samalle maksukortille, jolla tilaus maksettiin.
Kuluttajariidat
Mikäli tuote tai toimitus ei vastaa odotuksiasi, voit ottaa yhteyttä Myyjään. Myyjä vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Mikäli et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, ellei kuluttaja ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Voit halutessasi käynnistää riita-asian käsittelyn myös verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) kautta.
Kuluttajaneuvonnan sivuille »
Kuluttajariitalautakunnan sivuille »
ODR-foorumin sivuille »
YRITYSASIAKKAITA KOSKEVAT LISÄEHDOT
Soveltuminen
Näitä yritysasiakkaita koskevia lisäehtoja sovelletaan, kun asiakas ei ole kuluttajansuojalaissa (38/1978) tarkoitettu kuluttaja.
Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa tuotteen tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Myyjän vastuu näiden ehtojen nojalla rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Takuu
Yritysasiakkaan hankkiman tuotteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti ja takuuajan päättyminen lopettaa Myyjän vastuun.
Myyjä pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa.
Asiakkaan omat ehdot
Hyväksyessään nämä ehdot asiakas hyväksyy sen, että mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja tai muita asiakkaan yleisiä ehtoja ei noudateta.
