Cumplimiento en Kia Europe
Mensaje del Presidente de Kia Europe
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Presidente y Director General
Marc Hedrich
"En Kia Europe, la ética y la integridad son la base de nuestro negocio. Por eso, hemos creado el Código de Cumplimiento e Integridad de Kia, que refleja los valores que nos guían y nos ayuda a mantener siempre los más altos estándares.
Nuestro compromiso comienza con nuestros empleados y se extiende a nuestros socios comerciales. Trabajando juntos y siendo fieles a nuestros principios, podemos construir relaciones basadas en la confianza, el respeto y el éxito a largo plazo."
Nuestro Sistema de Gestión de Cumplimiento: ¿en qué consiste?
El cumplimiento y la integridad consisten en tomar la decisión correcta en cada situación.
Nuestro comportamiento es la clave para construir una cultura de cumplimiento basada en la honestidad y la integridad. Esto no solo beneficia a nuestros clientes y a la comunidad global, sino también a Kia y a todos sus empleados.
Una cultura de cumplimiento nos permite cumplir con nuestras responsabilidades morales y legales como empresa global.En nuestra empresa, el Sistema de Gestión de Cumplimiento (CMS) abarca diversas etapas, desde la definición de normas de conducta hasta la supervisión y la identificación de áreas de mejora.
Nuestro CMS no es un logro puntual, sino un compromiso constante en el que todos, desde la alta dirección hasta cada miembro del equipo, desempeñamos un papel fundamental.
Código de conducta y políticas
Nuestra cultura corporativa se basa en la responsabilidad, el respeto mutuo y la confianza. En Kia, damos máxima prioridad al hecho de actuar de manera ética y legal en todas nuestras operaciones comerciales, ya que es fundamental para garantizar el éxito a largo plazo de la empresa.
Código de Cumplimiento e Integridad de Kia
Estamos convencidos de que el comportamiento ético, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad son la base del éxito de Kia, tanto a nivel global como en Europa.
Para promover una cultura de cumplimiento, guiamos a nuestros empleados para que siempre actúen con integridad. Ese es precisamente el propósito del Código de Cumplimiento e Integridad de Kia. Este código complementa el código de ética de Kia Corporation, con un enfoque específico en el mercado europeo.
Además, es importante mencionar que Kia Europe cuenta con un código de conducta independiente para sus proveedores, distribuidores independientes y otros socios comerciales (más información a continuación).Políticas internas
Además del Código de Cumplimiento e Integridad de Kia, contamos con políticas internas que ofrecen directrices más detalladas sobre cumplimiento normativo.
Estas políticas abarcan normativas sobre derecho de competencia, prevención del soborno y anticorrupción, protección de denunciantes (incluida la garantía de no represalias), protección de datos, gestión de conflictos de intereses y prevención del blanqueo de capitales.
En Kia, nos mantenemos en constante evolución, revisando y actualizando nuestras políticas para garantizar los más altos estándares de cumplimiento.
Código de Cumplimiento e Integridad para los mercados europeos
Código de Conducta para Socios Comerciales y Proveedores (BPS CoC)
En Kia, no solo promovemos un comportamiento honesto y ético dentro de nuestra empresa, sino también entre nuestros socios comerciales. Para garantizar que nuestros valores de integridad y ética se reflejen en toda nuestra cadena de negocio, hemos creado el Código de Conducta para Socios Comerciales y Proveedores (BPS CoC).
Este código se aplica a todos los socios comerciales y proveedores de Kia Europe. Para aquellos que colaboran con otras entidades de Kia en Europa, existen versiones locales del código.
Haz clic a continuación para descargar el Código de Conducta para Socios Comerciales y Proveedores (BPS CoC).
Sistema de denuncias
Kia Compliance: Tell Me
Nuestra plataforma confidencial para denunciar posibles infracciones a la ley y a las políticas internas de Kia.
Kia Compliance: Tell Me es una plataforma interna de denuncias a nivel europeo, disponible para Kia Europe y otras entidades de Kia en Europa, con excepción de la planta de producción en Zilina, Eslovaquia (para acceder al canal de denuncias de Kia Slovakia, haz clic aquí).
La plataforma está disponible a través de la web, por teléfono o mediante una aplicación móvil.Kia Compliance: Tell Me está gestionada por Kia Europe y alojada en SpeakUp, una plataforma externa de People Intouch. Todas las denuncias son recibidas e investigadas por el equipo de Cumplimiento de Kia Europe.
Para obtener más información sobre Kia Compliance: Tell Me o sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta la Política de Kia Compliance: Tell Me y la Política de Privacidad.
Si eres cliente de Kia y quieres dejarnos un comentario, sugerencia o presentar una queja sobre tu compra o servicio, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
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Canales para empleados de Kia
Canal interno de Kia
Consulta la lista de números de teléfono según tu país y utiliza el Código de Empresa: 112315.Canal móvil:
Descarga la aplicación «SpeakUp by People Intouch» desde la App Store o Google Play e introduce el código de empresa: 112315.
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Canales para socios comerciales
Kia cuenta con un canal exclusivo en la plataforma Kia Compliance: Tell Me para que proveedores y otros socios comerciales puedan denunciar cualquier posible conducta indebida relacionada con Kia Europe o cualquier otra entidad de Kia en Europa (excepto la planta de producción en Zilina, Eslovaquia. Para acceder a su canal de denuncias, haz clic aquí). clic aquí). La plataforma está disponible a través de la web, por teléfono o mediante una aplicación móvil.
Canal telefónico:
Consulta la lista de números de teléfono según tu país y utiliza el Código de Empresa: 112315.Canal móvil:
Descarga la aplicación «SpeakUp by People Intouch» desde la App Store o Google Play e introduce el código de empresa: 112315.
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Canales adicionales de denuncias
Te animamos a denunciar cualquier conducta inapropiada a través de los canales internos de Kia.
Sin embargo, también puedes enviar tu denuncia mediante canales externos gestionados por autoridades gubernamentales. Por ejemplo, en Alemania, la Oficina Federal de Justicia tiene un canal abierto para este tipo de denuncias: clic aquí.
Función de cumplimiento
En 2021, Kia Europe estableció una función de cumplimiento dedicada. El equipo de Cumplimiento de Kia Europe diseña la estrategia de cumplimiento y gestiona el programa de cumplimiento para la región europea, además de apoyar las funciones locales de cumplimiento en las demás entidades de Kia en Europa.
¿Qué hace el equipo de Cumplimiento?
El equipo de Cumplimiento de Kia Europe es responsable del funcionamiento del Sistema de Gestión de Cumplimiento (CMS). Además de implementar políticas y directrices y gestionar el sistema de denuncias, las otras responsabilidades clave del equipo son:
• Formar regularmente a los empleados sobre el código de conducta y las políticas de cumplimiento
• Brindar asesoramiento ad hoc sobre cuestiones de cumplimiento y normativas a los interesados internos
• Realizar investigaciones internas, gestionar investigaciones externas y apoyar las solicitudes de diligencia debida
• Fomentar la cultura de cumplimiento de Kia en Europa y aumentar la conciencia sobre los principios de cumplimiento
• Evaluar el impacto de las nuevas regulaciones europeas en el negocio de Kia
• Realizar auditorías de cumplimiento en las entidades de Kia en Europa
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Contacto
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con el responsable de cumplimiento local dentro de la entidad de Kia en Europa o con el equipo de Cumplimiento de Kia Europe.
Correo electrónico: complianceEU@kia.eu
