Preguntas más frecuentes

La navegación GPS le ayuda a encontrar las rutas más eficaces a sus destinos, lo que le permite ahorrar tiempo, combustible y dinero. El sistema de navegación Kia le proporciona algo más que direcciones de A a B, también le ayuda a encontrar lo que necesita, como el aparcamiento, el hotel, la gasolinera o el restaurante más cercano. Asimismo, gracias a la ventaja añadida de la información del tráfico, le proporcionará también una ruta alternativa cuando la habitual se encuentre congestionada. Además, para su tranquilidad, puede determinar su posición exacta en caso de que necesite asistencia en carretera.

El sistema de navegación Kia está diseñado para cumplir las normativas de seguridad y las especificaciones de automoción. La unidad se conecta con los sistemas electrónicos del vehículo, como el sensor de velocidad, el sensor óptico y el sensor de giro, para proporcionar navegación por estima (DR) cuando se deja de recibir la señal GPS, lo que evitará que se pierda. Se han optimizado el tamaño y la calidad de la pantalla para mejorar su visualización y uso. Asimismo, esta se ha colocado ergonómicamente en el salpicadero para garantizar la mínima distracción del conductor. Junto con el resto de funciones multimedia, la navegación en el salpicadero ofrece una conducción más cómoda.

Diversos estudios han demostrado que los vehículos con sistemas de navegación utilizan un 12% menos de combustible que aquellos que no los tienen, lo que permite ahorrar 425€ anualmente. Al tomar rutas más eficientes, los conductores con sistemas de navegación actualizados reducen sus emisiones de dióxido de carbono una media del 21%*
*Estudio de ventajas de los sistemas de navegación de NAVTEQ (2009)

Kia cuenta con NAVTEQ como proveedor, ya que ambas compañías son líderes mundiales en contenido y datos cartográficos digitales de primera calidad. Más de 2.000 analistas geográficos recorren las carreteras del mundo para crear el mapa de NAVTEQ, que genera un mapa que se consulta 100 millones de veces al día en todo el mundo.

Cada vez que actualice sus mapas de navegación, se volverá a iniciar su sistema de navegación Kia. Los mapas actualizados permiten al sistema de navegación encontrar las rutas más eficientes, ahorrando así tiempo, dinero y combustible.
El mundo se encuentra en constante evolución, pero gracias a las actualizaciones frecuentes de los mapas podrá confiar en su sistema de navegación para llegar a su destino. NAVTEQ, el proveedor de mapas de Kia, recopila la información en las carreteras de todo el mundo para reflejar las condiciones reales. Los analistas geográficos recorren millones de kilómetros cada año para garantizar que la información está actualizada. Con el último mapa de Kia, podrá conocer la mejor ruta, un desvío fiable, la gasolinera más cercana, el hospital más próximo…, cualquier cosa que necesite para llegar a su destino. Ya no tendrá que preocuparse de perderse ni parar a preguntar. Actualizar su sistema de navegación sólo le llevará unos minutos y le permitirá ahorrar horas.

Por lo general, los mapas actualizados están disponibles una vez al año. Si quiere que le informemos cada vez que lancemos un mapa nuevo para su sistema de navegación, pregunte a su concesionario más cercano.
Por lo tanto, compruebe la ubicación del distribuidor en Kiamotors.com (red global de Kia)
El mapa o sistema de navegación que he adquirido no incluye una carretera que sé que existe y estoy seguro de que tengo la actualización de mapas más reciente disponible.  ¿Qué puedo hacer?
Map Reporter es un sencillo y exclusivo método de informar a NAVTEQ, el proveedor de mapas de Kia, de los cambios existentes en las carreteras por las que conduce y de los puntos de interés que le parecen relevantes. Millones de personas en todo el mundo ayudan a mantener actualizados los mapas de NAVTEQ de esta manera. Gracias a su sencilla interfaz web, puede señalar la ubicación exacta en la que puede necesitarse un cambio en el mapa. Sólo necesita visitar mapreporter.com, señalar, hacer clic e informar de los cambios. 
Mi sistema de navegación no siempre muestra la ruta que yo sé que es la más corta o la más rápida.
Todos conocemos atajos útiles en nuestro lugar de residencia para evitar embotellamientos de tráfico o semáforos mal sincronizados. Los sistemas de navegación calculan las rutas utilizando datos precisos almacenados en la base de datos de mapas y tienen en cuenta varias circunstancias, entre otras la distancia real, la velocidad media, la clasificación de la carretera, las restricciones de giro, etcétera. El sistema le permite definir preferencias personales, como usar autopistas, carreteras de peaje y calcular la ruta más corta.   Consulte su manual de usuario para obtener instrucciones técnicas adicionales.

Existen varias formas de encontrar su ubicación. Puede introducir una dirección, buscar una dirección determinada en la lista detallada de Puntos de interés (POI) o seleccionar el destino directamente en el mapa. Una vez seleccionada, la ubicación se puede almacenar como favorita para el futuro. Consulte su manual de usuario para obtener instrucciones técnicas adicionales.

En su mapa se incluyen los siguientes países:
Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, República de Irlanda, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guernesey, Islandia, Italia/Vaticano, Jersey, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Isla de Man, Mónaco, Noruega, Portugal, San Marino, España, Suecia, Suiza, Países Bajos, Reino Unido
Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Macedonia, Moldavia, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Ucrania, Serbia y Montenegro.

Para inicializar el sistema GPS/DR (por primera vez o tras la reinstalación), el sensor de velocidad y el conector GPS se deben conectar correctamente. Conduzca el vehículo durante 30 minutos aproximadamente para estabilizar la posición actual del vehículo. Si el vehículo se encuentra estacionado en un aparcamiento subterráneo en el que la entrada tiene una pendiente ascendente o descendente pronunciada, el sistema puede necesitar unos pocos minutos para identificar la posición actual.

Desafortunadamente, no puede adquirir productos de mapas para esta región.

Confirme que el volumen no está establecido en “Mute” (Silenciar).
¿Por qué mi sistema no pronuncia el nombre de la carretera en la que tengo que girar?
Recibirá guía de voz para los números de carreteras durante las rutas de navegación; sin embargo, la guía de voz para los nombres de carreteras no se encuentra disponible.

Aunque el GPS es muy preciso, siempre hay un pequeño margen de tolerancia. Cuando el receptor GPS está instalado, puede haber un margen de aproximadamente 10 metros. Sin embargo, al conducir por una carretera de reciente construcción, puede haber discrepancias si la versión instalada del mapa no es la más actualizada. 

Si no puede ver el mapa ni siquiera tras ejecutar la navegación, los datos de la memoria están corruptos. En primer lugar, intente restaurar el dispositivo a los valores de configuración de fábrica originales. Si persiste el problema tras restaurar los valores de fábrica, póngase en contacto con su distribuidor.

Al calcular una ruta, la información de destino se guardará en la memoria del sistema, salvo que se haya definido el destino mediante el menú “Tour Planner” (Planificación de viaje). 

Es posible que la posición relacionada con el valor de entrada del GPS se encuentre en un río, océano o montaña, o bien que no se localice debido a que la cobertura de mapa no sea válida. Compruebe que las coordenadas de GPS son correctas.

El menú "Show Tour" (Mostrar viaje) sólo se encuentra activo cuando la ruta actual incluye puntos de viaje, que se han definido mediante el menú “Tour Planner” (Planificación de viaje).  De lo contrario, el menú “Show Tour” (Mostrar viaje) permanecerá inactivo.

Cuando el vehículo se encuentre en la ubicación que desea almacenar, seleccione la posición de almacenamiento (1 a 12) en la que desee almacenarla y mantenga pulsado este botón durante aproximadamente 1 segundo. Con el teclado, introduzca un nombre para la ubicación favorita. No es posible modificar los nombres de "home" (hogar) y "work" (trabajo). Si el vehículo no se encuentra físicamente en la misma ubicación que desea almacenar como favorita, puede introducir la ubicación en la libreta de direcciones y, posteriormente, guardarla como favorita desde ahí.

Mediante este menú, puede cancelar la ruta existente con el botón "Stop Guidance" (Detener guía). Haga clic en el botón "Continue Guidance" (Reanudar guía) para regresar al estado previo y calcular la ruta anterior. Esta función se desactiva una vez alcanzado el destino.

TMC (canal de mensajes de tráfico) es un servicio de información del tráfico. Puede recibir la información sobre el tráfico por la radio. La emisora de TMC se debería establecer automáticamente. Vea la siguiente pregunta para obtener más información.
¿Cómo puedo establecer una emisora específica de TMC para recibir datos de TMC?
Puede buscar y establecer una emisora concreta de TMC mediante el menú de configuración Setting -> TMC -> Favorite TMC Station (Configuración -> TMC -> Emisora de TMC favorita). La nueva emisora se activará al cancelar la función "Automatic TMC Station" (Emisora de TMC automática).

Los eventos con iconos en gris no se encuentran presentes en la ruta. Los iconos de color real representan eventos que sí están presentes en la ruta.

Los siguientes eventos de tráfico provocarán un desvío en la ruta: tráfico parado, tráfico pesado, tráfico debido a carreteras cerradas (salvo que se haya cerrado la carretera por tener tramos deslizantes). Ningún otro evento generará un desvío en la ruta.

Los eventos de tráfico pueden ser muy diversos en función de las condiciones de la emisora de radio y del país donde se encuentre el vehículo. El soporte gratuito para TMC para los sistemas de navegación está disponible en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos, República Checa, Suecia y Suiza. La emisión de tráfico no está disponible en los siguientes países: Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Portugal, etc. En países como el Reino Unido y Finlandia, donde sólo el TMC comercial (servicio de pago) se encuentra disponible, el sistema de navegación no cuenta con la función para recibir este servicio.

Se muestran todos los eventos de TMC en un radio de 200 km desde la posición actual. Si el sistema no puede identificar su posición actual, los eventos de TMC tampoco se mostrarán.

El sistema actualiza los eventos de TMC cada 7 segundos y descarta aquellos que se han dejado atrás en la ruta.

El mensaje emergente de TMC volverá a aparecer siempre que haya una salida en los próximos 10 km de un evento que se pueda evitar.

Es posible que algunos puntos de interés estén registrados en varias categorías. Por ejemplo, “ABC” puede estar registrado como restaurante o como centro comercial si se trata de un restaurante situado en un centro comercial. Al hacer clic en los detalles del punto de interés, podrá ver más información sobre el tipo de punto de interés.

La búsqueda de puntos de interés se basa en un radio de búsqueda de 100 km desde la posición actual, mientras que la búsqueda de puntos de interés en la ciudad solo busca dentro de la ciudad seleccionada. Por lo tanto, la búsqueda de puntos de interés produce más resultados que la búsqueda de puntos de interés en la ciudad.

La búsqueda de puntos de interés se basa en la ubicación actual del dispositivo. Si el sistema no puede identificar la posición actual, tampoco podrá buscar la información de puntos de interés. Asimismo, la información cartográfica puede ser distinta a la realidad en función de la versión de la actualización de mapa instalada en el sistema. 

No, no es posible modificar el número de calle de un punto de interés.

El botón de llamada se activa únicamente cuando hay información telefónica incluida en los datos del punto de interés y se conecta un teléfono Bluetooth®.

El sistema está preestablecido para permitir nombres o descripciones de hasta 20 caracteres como máximo.

El sistema comienza a buscar y a limitar cada vez más los resultados disponibles a medida que se introducen más caracteres en el sistema mediante el teclado. Una vez que queden menos de seis resultados de búsqueda disponibles, la pantalla cambiará de manera predeterminada para mostrar la lista de seis o menos resultados.

Para entrar en el modo de desplazamiento por el mapa, mantenga el mapa pulsado durante tres segundos.

A continuación, se indican las dos funciones de desplazamiento existentes:
1.  'one touch mode' (modo de un toque): al tocar un punto del mapa brevemente, el punto se traslada al centro del mapa.
2.  'long touch mode' (modo de toque largo): al tocar un punto del mapa durante un tiempo más prolongado, el mapa seguirá desplazándose en la misma dirección.

En el modo 3D, la dirección de conducción se encuentra siempre en la parte superior de la pantalla y el mapa se desplaza de acuerdo con esto. El mapa que indica el norte no está disponible en el modo 3D, por lo que el botón de la brújula está desactivado y no se puede cambiar para mostrar el mapa hacia el norte.  

No, no es posible entrar en el modo de desplazamiento con la pantalla dividida. Para utilizar esta función, debe cambiar al modo de pantalla completa.

Al usar una ruta con indicaciones, el siguiente icono TBT (giro a giro) y el que le sigue se mostrarán. Si no usa una ruta con indicaciones, se desvía de la ruta planeada o circula fuera de la carretera, se mostrará la brújula.

No, no es posible guardar la posición en el modo de demostración.

Si el destino (y los puntos de viaje) se encuentra demasiado cerca de su posición actual, se desactivará el botón de desvío, salvo que sea posible tomar una ruta de desvío. Tampoco es posible entrar en el modo de desvío si se encuentra en el modo de demostración.

Al seleccionar una carretera de desvío, puede alargar el desvío pulsando el botón “longer” (más tiempo), que es el segundo botón por la izquierda de la pantalla. Sin embargo, en ocasiones este botón se encuentra desactivado por alguna de las siguientes razones:
1. Cuando ya se ha establecido la carretera de desvío en la distancia máxima de desvío de 100 km
2.  Cuando el sistema está ocupado calculando el siguiente punto de desvío posible

Al pulsar la tecla dura durante el cálculo de la ruta, este se cancelará.

Actualizar el firmware es opcional. Sin embargo, mejorará el rendimiento y ampliará la funcionalidad de su sistema de navegación.

El objetivo de actualizar el firmware es permitir el acceso a funciones ampliadas, como la conectividad Bluetooth, una calidad de audio actualizada y funciones relacionadas con el sonido. 

En primer lugar, se debe conectar al sitio web de Kia por Internet. Tras ir a la sección Galería en la página del producto/Selección de modelo/página de descripción general/MyKia, debe ir al área de descargas y buscar el archivo zip de actualización necesario.
Además, encontrará una presentación en la que se explica cómo actualizar el firmware de su sistema de navegación. Para actualizar el firmware, descargue primero el archivo de actualización del área de descarga en su PC. A continuación, copie los archivos en un llavero de memoria USB e inserte este en el navegador. El programa de actualización se iniciará automáticamente.

Se necesita un PC conectado a Internet. Además, se necesitará un llavero de memoria USB de 4 GB vacío.

El tamaño del archivo de actualización del firmware es de 300 MB. El tiempo de descarga varía en función de la velocidad de la conexión a Internet.

Principalmente, no apague el motor ni desconecte la memoria USB durante la actualización del firmware.
Si apaga el motor durante la actualización, es posible que se produzcan daños irrecuperables en el sistema de navegación.

¿Ve una ventana emergente con el mensaje “Device is unable to open the update files?” (El dispositivo no puede abrir los archivos de actualización)?
- En tal caso, es posible que el archivo “Upgrade.lge” esté dañado. Debe intentar descargar el archivo de nuevo en la memoria USB y volver a insertar el llavero en el sistema de navegación. Confirme que el archivo “Upgrade.lge” está presente en la carpeta raíz correcta del llavero de memoria USB.
(Puede comprobar esto en el PC).
- De lo contrario, vuelva a intentarlo o visite a su distribuidor.

Puede ocurrir que el proceso de actualización del firmware no se complete correctamente. Vuelva a conectar el USB y reinicie el proceso de actualización.
¡Precaución! No apague el motor ni desconecte el dispositivo mientras la actualización de firmware está en curso.
Si no se puede recuperar el sistema, póngase en contacto con su distribuidor.