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Wireless software update

Actualizaciones OTA

Revitaliza tu Kia con actualizaciones que te harán sentirlo como nuevo.

Actualizaciones OTA de software

Mantente al día con tu Kia gracias a las actualizaciones de software inalámbricas. Añade nuevas funciones, corrige errores y disfruta de una experiencia más cómoda sobre la marcha. Siéntese y deje que las actualizaciones lleguen a usted. Mantén tu Kia siempre como nuevo.

  • Interior con salpicadero OTA

    ¿Qué es la actualización de software OTA?

    La actualización de software inalámbrica es una tecnología que ayuda a mantener los automóviles Kia actualizados con los últimos avances. En los modelos compatibles, esta tecnología actualiza el software que controla funciones clave del vehículo, como el tren motriz, la dirección, la suspensión, el motor eléctrico, la batería, las bolsas de aire y los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS). Esto ayuda a mejorar su rendimiento y confiabilidad, permitiendo a los conductores disfrutar de su Kia como si fuera un automóvil nuevo.

Beneficios para el cliente

  • Experimenta la sensación de tener un coche nuevo

    Siéntete siempre como si condujeras un coche nuevo con funciones y características actualizadas.

  • Ahorra tiempo y dinero

    Ahorra tiempo y dinero evitando visitas a centros de servicio o concesionarios, resolviendo rápidamente algunos problemas de software o gestiones para revisión mediante actualizaciones.

Cómo actualizar el software de tu Kia de forma inalámbrica

Precauciones

1. Si la batería ha sido conectada o desconectada en el pasado, siga estos pasos antes de iniciar el proceso de actualización:

a. Apague el motor.

b. Desconecte cualquier dispositivo electrónico, como una caja negra, instalado después del envío.

c. Estacione el vehículo por más de 4 horas y pruebe las actualizaciones.

 

 

2. Si algún dispositivo está conectado al OBD(On Board Diagnostics) de tu Kia en la parte inferior del asiento del conductor, sigue estos pasos para iniciar la descarga inalámbrica:

a. Desconecte el dispositivo y arranque el motor para descargar las actualizaciones.

b. Conduzca el vehículo durante más de 30 minutos y pare el motor para instalar las actualizaciones.

c. No conecte ningún dispositivo al OBD durante la actualización inalámbrica.

 

 

3. Durante el proceso de actualización, el vehículo no se puede operar, y todas las funciones, incluyendo la carga de la batería de alto voltaje del vehículo eléctrico y la función V2L*, no se pueden utilizar durante un máximo de 100 minutos. Asegúrete de estacionar su vehículo en un lugar seguro y protegido.

 

 

* V2L: V2L significa Vehicle-to-Load, que es un sistema de carga bidireccional en vehículos eléctricos.

 

<br>Paso 1. Listo para actualización


Paso 1. Listo para actualización

La última versión del software de tu Kia se descargará automáticamente mientras conduces, si está disponible. Una vez que se completa la descarga y el motor está apagado, puede iniciar la actualización siguiendo las instrucciones que se muestran en la pantalla de infoentretenimiento. Tenga en cuenta que los elementos de actualización y la hora de inicio pueden diferir según la versión actual del software.



<br>Paso 2. Estado de la actualización


Paso 2. Estado de la actualización

Puedes comprobar el estado de la actualización en la pantalla de infoentretenimiento de tu Kia. *Durante el proceso de actualización, no podrás operar tu vehículo. Asegúrese de tener suficiente tiempo antes de iniciar la actualización.



<br>Paso 3. Actualización finalizada


Paso 3. Actualización finalizada

Una vez finalizada la actualización, podrás comprobarla escaneando el código QR en la pantalla de infoentretenimiento o a través de la aplicación Kia Connect.





Últimas actualizaciones de software

  • Descarga el manual

    Consulte el manual para obtener instrucciones sobre cómo realizar una actualización del software inalámbrico.

  • Centro de atención al cliente

    Si tiene alguna otra pregunta,
    no dude en ponerse en contacto con nosotros. Teléfono: 91 304 31 90

Preguntas frecuentes - Kia OTA

A partir de septiembre de 2023, solo el modelo EV9 con Kia Connect activado puede recibir actualizaciones de software inalámbricas para el software del controlador. Sin embargo, se espera que se agreguen más modelos en el futuro.

Las actualizaciones de software inalámbricas se pueden utilizar para campañas de retirada/reparación gratuita y mejora de productos, y se pueden mejorar diversas funciones, como los sistemas de conducción y frenado, el control de carga de vehículos eléctricos, el chasis, el sistema de memoria de la postura del asiento del conductor y el sistema de carga inalámbrica. Sin embargo, los detalles específicos pueden variar según el modelo, versión y región. Tenga en cuenta que se requiere la activación de Kia Connect para las actualizaciones OTA.

El servicio OTA ofrece a los clientes 2 actualizaciones remotas gratuitas para todos los modelos Kia, excepto EV9 y el nuevo Sorento. En el caso de EV9 y nuevo Sorento, se ofrecen 6 actualizaciones gratuitas.

Hay 2 actualizaciones OTA cada año, una al principio del año, y otra a mitad del año.

Se actualizan los mapas del navegador y el software del sistema multimedia

Después de las actualizaciones gratuitas, el cliente puede seguir realizando actualizaciones gratuitas por un periodo de 7 años desde la compra (programa 7AC), en su concesionario o el Portal de Actualizaciones de Software https://update.kia.com/EU/E2

Una vez consumidas las actualizaciones gratuitas, se pueden comprar nuevas en Kia Connect Store, dentro de la app Kia Connect. Kia Connect Store es la App donde los clientes pueden comprar actualizaciones para sus vehículos, Kia Upgrades.

Se pueden comprar 2 actualizaciones OTA adicionales por un precio de 89€ en Kia Connect Store.

El sistema de navegación y multimedia, mostrará una notificación cuando la actualización OTA esté disponible, para que el cliente pueda seleccionar instalarla.