Neem contact met ons op

De garantietermijn van 7 jaar is van toepassing op alle auto's die zijn gekocht en geregistreerd bij een erkende Kia-dealer. Elke Kia geniet van 7 jaar volledige fabrieksgarantie met een beperking van 150.000 km. Voor de eerste 3 jaar geldt geen kilometerbeperking.

Garantievoorwaarden per model
Voor alle Kia-modellen gelden de algemene garantievoorwaarden zoals beschreven in het boekje "Garantie & onderhoud".

Carrosseriegarantie
10 jaar carrosseriegarantie zonder kilometerbeperking.

Garantie 12V boordaccu
2 jaar garantie zonder kilometerbeperking.

Garantie hoogspanningsaccu (EV en PHEV)
7 jaar en 150.000 km met een gegarandeerd percentage (dit verschilt per model, informeer naar de garantievoorwaarden bij jouw Kia-dealer).

Lakgarantie
5 jaar met een maximum van 150.000 km.

Audio-navigatiegarantie
3 jaar met een maximum van 100.000 km.

Accessoires
De fabrieksgarantie is niet van toepassing op accessoires, informeer naar de garantievoorwaarden van de specifieke accessoire bij jouw Kia-dealer.

Mocht je meer informatie willen neem dan contact op met jouw Kia-dealer. Met vragen of opmerkingen kun je bij Kia Belgium terecht via het contactformulier.

Tijdens de garantieperiode kan de fabrieksgarantie op de nieuwe eigenaar worden overgedragen. Individueel gemaakte garantieafspraken, die met een leverancier persoonlijk zijn gemaakt, vallen niet onder de verantwoording van Kia Belgium en dienen met de leverancier besproken te worden.

Op alle (los verkochte of gemonteerde) Kia onderdelen verleent Kia een “Beperkte Garantie Onderdelen en Accessoires” gedurende 24 maanden vanaf de aankoopdatum, ongeacht het aantal gereden kilometers. Mocht het Kia onderdeel in het kader van de “Garantie Nieuwe Voertuigen” vervangen worden, dan wordt deze gedekt voor de duur van de fabrieksgarantie.

Een Kia-dealer zal, in geval van materiaal- of fabricagefouten in de originele Kia onderdelen, deze onderdelen gratis herstellen of vervangen, om de panne te herstellen die door deze garantie worden gedekt.

De levertijd van een nieuwe Kia is afhankelijk van één van de onderstaande mogelijkheden:

1) Jouw nieuwe Kia is leverbaar uit de voorraad van de Kia-dealer.
2) Jouw nieuwe Kia is leverbaar uit de voorraad van Kia Belgium.
3) Jouw nieuwe Kia moet besteld worden bij de fabrikant.
In de 1e 2 gevallen kan jouw Kia-dealer je informeren over de verwachte leverdatum.

Indien je Kia besteld moet worden bij KIA Europe dan wordt dat moeilijker. Vanuit de fabrikant worden geen levertijden of productiedata gecommuniceerd. Het is zowel voor je Kia-dealer als voor Kia Belgium niet mogelijk je informatie te geven over de leverdatum van jouw Kia.

Wegens de huidige tekorten aan grondstoffen kan het langer duren voordat jouw Kia geleverd wordt. De fabrikant doet er alles aan om jouw nieuwe Kia zo snel mogelijk te leveren. Kia Belgium beschikt niet over meer leveringsinformatie dan je Kia-dealer. Je Kia dealer blijft uw contactpersoon voor informatie over de levering van jouw nieuwe Kia.

Zodra de door jou bestelde Kia op transport staat, zal jouw Kia-dealer je kunnen informeren over de afleverdatum van jouw Kia.

Indien Kia Belgium een verkoopactie hanteert is het zo dat, om in aanmerking te komen voor deze actie, de datum van het tekenen van de verkoopsovereenkomst, binnen de gestelde data van de actieperiode moet liggen.

Mocht je van mening zijn dat je aan deze voorwaarden voldoet, dan adviseren wij je contact op te nemen met de Kia-dealer voor meer informatie.

Jouw Kia-dealer kan je auto taxeren. De waarde van jouw huidige auto wordt door de Kia-dealer bepaald op basis van vraag en aanbod op de regionale markt. Zaken die hierbij een grote rol spelen zijn o.a. leeftijd, kilometerstand, staat van de auto en het onderhoud.

De Kia-dealer kan voor jou de waarde bepalen van jouw huidige auto bij aankoop van een Kia.

De originele Kia accessoires kun je vinden op https://accessoires-kia.be bij het model van jouw keuze.

De Kia-dealer kan je informeren of de door jouw gewenste accessoires nog leverbaar zijn en je voorzien van actuele prijsinformatie.

Via het contactformulier op https://www.kia.com/be/nl/contacteer-ons/contactformulier/ kan je vragen stellen aan de Customer Service van Kia Belgium.

Om jouw vraag te kunnen beantwoorden verzoeken wij je het contactformulier zo volledig mogelijk in te vullen, compleet met chassisnummer en de naam van de Kia-dealer.

De Customer Service zal jouw vraag dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en ernaar streven jouw bericht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Wij willen je erop attent maken dat de medewerkers van de Kia Customer Service niet technisch onderlegd zijn en dat deze je geen antwoord kunnen geven op technische vragen. Wij adviseren je de technische vragen aan jouw Kia-dealer voor te leggen.

In geval van immobilisatie ten gevolge van een technische panne, kan je contact opnemen met de Kia Assistance.

Ben je in panne in België of elders in Europa dan kun je bellen naar het telefoonnummer: +32 2 729 69 79

In geval van schade kan je contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij van jouw auto.

Je kan ook de volledige voorwaarden van Kia assistance terug vinden via deze download link: https://www.kia.com/content/dam/kwcms/kme/be/nl/assets/contents/service/KiaAssistance_2018.pdf

Het officiële brandstofverbruik wordt uitgedrukt in liter per 100 km.

Bij een EV wordt de actieradius gemeten.

Deze gegevens worden gemeten tijdens de officiële metingen voor de Europese Typegoedkeuring (WLTP).

Dit verbruik wordt volgens een nauwkeurig vastgelegde methode gemeten op een rollenbank in een afgesloten ruimte.

WLTP is een dynamische cyclus die met de realiteit te vergelijken is. Bij deze meting worden twee trajecten nagebootst, een stadsrit en een buiten de stad rit. De testmethode is gestandaardiseerd om de vergelijking tussen verschillende merken en modellen mogelijk te maken.

Het werkelijke brandstofverbruik is afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden, mede weggebruikers, verkeersomstandigheden etc.

Schakel zo vroeg mogelijk op naar een hogere versnelling.

Wij raden je aan dit te doen tussen de 2000 en 2500 toeren. Na het schakelen moet het toerental boven de 2000 blijven voor een optimale verbranding.

Laat de auto uitrollen wanneer je snelheid moet minderen of moet stoppen voor bijvoorbeeld een verkeerslicht.

Voor Kia-modellen die voorzien zijn van een ISG systeem adviseren wij je af te remmen op de motor.

Dit kost geen brandstof maar zorgt ervoor dat de ISG accu bijgeladen wordt.

Rijd vanaf 80km/u al in de 5e versnelling. Controleer maandelijks de bandenspanning van jouw Kia.

Kijk zo ver mogelijk vooruit en anticipeer op het overige verkeer. Zet de motor uit bij korte stops.

Start je weer, doe dit dan zonder gas te geven. Maak indien mogelijk, gebruik van de toerenteller, cruise control en boardcomputer. Beperk, mits veilig, het gebruik van de airconditioning, achterruitverwarming, blowers en zware muziekinstallaties.

Haal jouw dakkoffer, imperiaal of fietsenrek van de auto zodra je deze niet meer nodig hebt. Dit vermindert de luchtweerstand van de auto waardoor deze minder brandstof verbruikt.

Het rijden met de ramen open zorgt tevens voor een hogere luchtweerstand waardoor het brandstofverbruik toeneemt.

Alles wat je meeneemt in de auto zorgt voor een hoger brandstofverbruik. Elke 10kg extra gewicht betekent 0,1 liter meer brandstofverbruik per 100 kilometer.

Het tijdig uitvoeren van onderhoud zorgt voor het behoudt van de levensduur en de prestaties van jouw Kia.Vr

Met een elektrisch voertuig zijn een aantal zaken belangrijk om in acht te nemen. De actieradius wordt beïnvloed door vele externe factoren zoals buitentemperatuur, of je veel snelweg rijdt en of er niet veel (tegen)wind staat.

Voor elektrische voertuigen gelden de volgende tips voor het vergroten van de actieradius:

- Als je veelvuldig gebruik maakt van de airconditioning/verwarming, wordt er veel elektriciteit onttrokken aan de hoogspanningsbatterij. Hierdoor kan de actieradius kleiner worden. Daarom wordt geadviseerd de temperatuur in het interieur in de AUTO-modus in te stellen op 20°C. Uit verschillende tests is naar voren gekomen dat deze instelling resulteert in een optimaal energieverbruik bij een aangename temperatuur in het interieur.

- Schakel de verwarming en airconditioning uit als je ze niet nodig hebt en of gebruik alleen de stoelverwarming.

- Wanneer je de verwarming of airconditioning gebruikt, gebruik dan indien mogelijk de functie ‘’Driver Only’’ (alleen bestuurder) of geplande airconditioning/ verwarming.

- Rijd zoveel mogelijk met een constante snelheid, dat bespaart energie.

- Trap het "gaspedaal" geleidelijk in en laat het geleidelijk opkomen bij het accelereren en de-accelereren.

- Houd de bandenspanning altijd op de voorgeschreven waarde.

- Gebruik tijdens het rijden geen onnodige elektrische systemen.

- Vervoer geen overbodige spullen in de auto.

- Monteer geen onderdelen die de luchtweerstand vergroten.

Zowel de brandstof met het kenmerk E10 (benzine) als met het kenmerk B7 (diesel), waaraan speciale toevoegingen zijn gedaan, zijn door de fabrikant toegestaan om te tanken.

Alle benzinemotoren van Kia, ongeacht het bouwjaar zijn geschikt voor E10 benzine (10% ethanol).

Alle dieselmotoren van Kia, ongeacht het bouwjaar, zijn geschikt voor B7 diesel (7% biodiesel).

Indien je in het buitenland rijdt kan je eventueel ook kiezen voor een benzine met een hoger octaan gehalte; RON98 zou een goed alternatief zijn. Deze brandstof met het hogere octaangehalte kan tijdens langer ritten goed worden gebruikt, met name als er veel snelweg kilometers worden gemaakt.

B7-Diesel: samenstelling van 7 % Biodiesel (DIN EN 14214) en 93 % Diesel (DIN EN 590)
E10- benzine: samenstelling van 10 % Ethanol (DIN EN 15376) en 90 % Benzine (DIN EN 228)

Wij begrijpen dat het vervelend is om geconfronteerd te worden met een technisch probleem aan jouw Kia.

Spijtig genoeg is het moeilijk om op afstand een diagnose van een bepaald problem uit te voeren en om advies te geven over een reparatie. De Kia-dealer is en blijft het meest geschikte aanspreekpunt. De techniekers van de officiële Kia-dealers worden doorlopend door ons getraind en weten daarom alles over jouw Kia. Ook beschikt de Kia-dealer over diagnoseapparatuur en gereedschappen.

Daarnaast is de Kia-dealer op de hoogte van de procedure en voorwaarden en de mogelijkheid om in contact te treden met de Technische Helpdesk van Kia Belgium.

De medewerkers van de Kia Customer Service zijn niet technisch onderlegd en kunnen je dan ook geen antwoord kunnen geven op technische vragen.

In geval van schade kun je altijd bij jouw Kia-dealer terecht. Jouw Kia-dealer regelt jouw schade namelijk van begin tot eind. Tot je weer met jouw herstelde Kia de weg op kunt.

Voer je postcode of de gewenste locatie in bij het zoeken naar dealers. Je krijgt dan een lijst te zien met Kia-dealers bij jou in de buurt.

Kies het gewenste model en vul je contactgegevens in. We nemen contact met je op om de afspraak te maken.

Op onze website klik je op "Modellen" en vervolgens op het voertuig dat je interesseert. Je kunt het model ook naar wens configureren, brochures aanvragen, een proefrit boeken of een dealer bij jou in de buurt zoeken.